Diese Seite verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse des Datenverkehrs, Personalisierung von Inhalten und Anzeigen sowie zur Bereitstellung von Funktionen für soziale Medien.Mehr erfahren und Einstellungen anpassen.
Bewertungen für NEOHOSTEL Berlin basierend auf 3 geprüften Bewertungen
Bewertungszusammenfassung
3,3
von 5
3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer3.5 von 5.0
Service2.5 von 5.0
Zimmerkomfort0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand3.0 von 5.0
Gästebewertungen für das NEOHOSTEL Berlin
Familie (1)
2 von 5
Sehr geehrte Damen und Herren von Ebookers,
seit einigen Jahren nutze ich und meine Mitreisenden Ihre App, für ganz Europa, für unsere bisher sehr positiven Erfahrungen mit Ihrem Service möchten wir uns ausdrücklich bedanken.
Bericht: Berlin
nun betrat ich in Berlin, dass gebuchte Studio. Nach dem wir das Zimmer betraten, nutze ich das Bad/WC und fand Seife vor aber keine Handtücher, dann eilte ich rasch nach vorne, übers Gelände, zum anderen Gebäude, wo sich die Rezeption befand, diese war leider nicht mehr besetzt. Ich informierte sofort Ihren Chat-KI.
Leider gab es keine Möglichkeit,
diesen Mangel noch an diesen Abend zu lösen - was die Stimmung sehr trübte und unsere weibliche Mitreisende vor große Probleme - da Sie Ihre Regel zu diesem Moment hatte.
In Ihrer App wurde mir eindeutig signalisiert, dass das Zimmer mit Handtücher und Kochnische ausgestattet ist. In der Küche gab es weder Besteck, noch Geschirr...
Zudem funktionierte der TV nicht und der Wasserhahn im Bad hakte sehr ( wohl eingekalkt)!
Anderen morgen konnte ich an der Rezeption gegen einen Bargeldpfand, dass nötigste Ausleihen.
Wir sind wirklich enttäuscht, niemand verstand unser einwandfreies Deutsch und natürlich auch über alle aufgezählten Missstände.
Ich fordere eine ausreichende Entschädigung von Ihnen.
Hochachtungsvoll
Sven Hoffmann
Gepostet von Sven am 3. März 2024
War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement
9. März 2024
von RESHMA NAIR
Dear guest Thank you for your review.We apologize for the inconvenience caused to you. We inform all our guests at the time of booking that towels and kitchen utensils are available at reception for a deposit. If they arrive late, they sometimes call us and ask for a towel. We even made them without a deposit and put them in the room, but unfortunately neither was made. Nevertheless, we are sorry for the inconvenience. I hope we can welcome you again in the future. All the bestNEOHOSTEL
4 von 5
Das Hostel eignet sich super als kurze Übernachtungsmöglichkeit. Der ÖPNV in Berlin lässt zu wünschen übrig, das Hostel ruft einem daher jederzeit ein Taxi. Es gibt Automaten mit Getränken und Snacks für Bargeld oder mit der Hostelkarte. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bestens für ein Hostel.
Gepostet von Nicole am 4. Sep. 2023
War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement
11. Okt. 2023
von NEOHOSTEL Berlin Team
Vielen Dank für die Bewertung!
4 von 5
Gepostet von Michael am 6. Mai 2023
War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement
22. Mai 2023
von NEOHOSTEL Berlin Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleicht können Sie uns noch mitteilen, was Ihren Aufenthalt nicht zu 100% zum Erfolg hat werden lassen. Freuen uns auf Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr NEOHOSTEL Berlin Team
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.
