"Visiting friends in Frankfurt. The hotel and rooms looked and felt like brand new. The kitchenet had everything you needed in such a small space, oven ... " Mehr
12. Sep. 2023 von Ihr Adina Westend Team
Sehr geehrte Simone,Wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu hören, insbesondere von dem Problem, das Sie mit der Zimmerzuweisung hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen idealen Aufenthalt zu bieten, und es scheint, dass uns das in diesem Fall nicht gelungen ist.Ebenso entschuldigen wir uns für die Verspätung mit der Zustellung der Rechnung, welches sich inzwischen geklärt haben sollte.Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Lage und das Gesamtkonzept des Adina gefallen haben. Wir glauben, dass unser einzigartiger Ansatz und unser Engagement für den Service uns auszeichnen.Wir hoffen, dass wir trotz dieser Herausforderungen die Gelegenheit haben werden, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen wirklich angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,
