"Very peacefully quiet and no stress to find a place around the pool. Wonderful friendly staff eg Diana, Konte, Eli and Dahlia and so many others. " Mehr
30. Jan. 2024 von Guest Experience Manager
Sehr geehrter Peter,Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Kommentar. Wir freuen uns, dass sich der Enthusiasmus und die Anstrengungen, die wir jeden Tag im Secrets Lanzarote unternehmen, in den Erfahrungen unserer Gäste widerspiegeln.Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen unschlagbaren Aufenthalt bei uns genossen haben, da wir uns jeden Tag mit viel Liebe um jedes Detail kümmern, damit unsere Gäste einzigartige Erlebnisse auf der Insel genießen können. Es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben.Im Namen des gesamten Personals würde es uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen, wir würden uns freuen, Sie wieder zu betreuen.Mit unseren besten Wünschen,Chloé BinhamGuest Experience Manager
30. Jan. 2024 von Guest Experience Manager
Dear Marco,Thank you for your excellent rating following your recent stay with us.We look forward to welcoming you again very soon at Secrets Lanzarote Resort & Spa.Best wishes,Chloé BinhamGuest Experience Manager
10. Jan. 2020 von Chloé Binham - Guest Experience Manager
Sehr geehrte, Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es war mir eine Freude Sie zu bewirten. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Secrets Lanzarote begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
27. Nov. 2018 von Guest Experience
Dear Sasa, Thank you for taking time to express your opinion about your recent stay in the Hesperia Lanzarote. We are sorry to hear that your stay has not been to your liking. What the cleaning of the rooms and the pool areas concerns, let me inform you that your comments has already been passed to their respective departments. As well, your opinion about the hotel´s need of refurbishment will be considered for the upcoming change process it will go through next year. Should you wish to give the Resort a second opportunity, we will be happy to welcoming you back soon! Kind regards, Guest Experience Team
26. Nov. 2018 von Guest Experience
Dear Manuela, Thank you for choosing the Hesperia Lanzarote as your holidays destination! It is a pleasure knowing that you enjoyed your stay in the hotel and the island itself. We hope to see you soon! Kindest regards, Guest Experience Department
20. Aug. 2018 von Guest Experience
Dear Dieter, It is a pleasure knowing that your stay in the Hesperia Lanzarote has been to your liking. Thank you for staying with us, and should you need anything for your next stay please do not hesitate to contacting us. Sunny Regards from Lanzarote, Guest Experience Team
9. Dez. 2017 von Pablo Rey GM
Dear Sandra, Thank you for your review! We would be glad to having you here once again soon. Best Regards, Pablo Rey General Manager