Datenschutz

TRUSTe online privacy certification

Diese Website wird von ebookers.com Deutschland GmbH (registrierte Nummer AG Bonn HRB 7426; VAT DE 184060277) deren eingetragene Adresse ist Friedrich-Ebert-Allee 69, 53113 Bonn, Deutschland betrieben. ebookers.com Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft von Orbitz Worldwide, Inc. Der Schutz Ihrer Daten ist für ebookers sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Prinzipien und Praktiken, die für personenbezogene Daten (weiter unten definiert) gelten, die von den Nutzern unserer Dienste („Sie“, „Ihnen“) auf unserer Website (weiter unten definiert), bei telefonischer oder E-Mail-Kommunikation oder bei Gewinnspielen bzw. Preisziehungen erhoben werden.

Einfach ausgedrückt:
•    Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Sie darüber in Kenntnis zu setzen und Ihre Genehmigung einzuholen;
•    Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht wissentlich Dritten gegenüber offenlegen, außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie angegeben;
•    Wir gestatten Ihnen Ihre personenbezogenen Daten anzusehen, zu korrigieren oder zu entfernen;
•    Wir unternehmen vertretbare Maßnahmen, um die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen.

1. Verwendung von Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert wird; ein Webbeacon ist eine Anforderung einer unsichtbaren Grafik, die das Speichern eines Cookies veranlassen kann. Sie sind weit verbreitet, um die Funktionalität von Websites zu ermöglichen oder zu verbessern sowie um der Website Informationen zu liefern.

Einige Webbrowser nehmen automatisch alle Cookies an, gestatten jedoch die Steuerung der meisten Cookies über die Browser-Einstellungen. Andere Webbrowser nehmen eventuell nur bestimmte Arten von Cookies an. Sie können jedoch die Optionen des Browsers bearbeiten, damit dieser keine Cookies mehr annimmt oder Ihnen vor der Annahme eines Cookies von der besuchten Website eine Bestätigungsaufforderung anzeigt. Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten, einschließlich wie angezeigt wird, welche Cookies gespeichert wurden und wie sie gelöscht werden, besuchen Sie www.allaboutcookies.org.

Falls Sie sich entscheiden, unsere Cookies nicht anzunehmen oder unsere Cookies zu löschen, haben Sie trotzdem Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer Website; Sie sind jedoch nicht in der Lage, auf viele der Produkte und Dienste zuzugreifen, die über unsere Website angeboten werden und Sie können keine Produkte oder Dienste buchen, die über unsere Website angeboten werden.

Klicken Sie hier, um eine Tabelle mit Informationen über spezielle Cookies anzuzeigen, die auf unserer Website verwendet werden.

Der Rest dieser Datenschutzrichtlinie beschreibt unseren Praktiken beim Umgang von personenbezogenen Daten.

2. Web-Analyse-Instrumente

Web Trends und Omniture sind Web-Analyse-Instrumente. Dies sind Programme, die nutzungsbedingte Daten sammeln, wie etwa der Ort(WEBSIDE), von dem die Seite aufgerufen haben, von wo aus der Nutzer auf die Seite gekommen ist, welche Links geklickt wurden, was in der Suchmaske eingegeben wurde usw. Diese Daten werden mittels „page tagging“ erhoben und in Tabellen strukturiert dargestellt. Die Daten werden bei dem jeweiligen Analyse-Instrumente-Anbieter abgespeichert.

Klicken Sie hier, um die Verfolgung über Omniture abzulehen und hier (und dann unter "Change cookie settiings"), um die Verfolgung durch Web Trends abzulehnen.

 

3. Definitionen

In dieser Datenschutzrichtlinie sind in Anführungszeichen gestellte Begriffe in diesem Abschnitt oder in der Einleitung wie folgt definiert:

Gast“ ist eine Person, die auf unserer Website suchen und Produkte oder Dienst kaufen kann, ohne ein Mitglied zu sein.
Mitglied“ ist eine Person, die sich bei unserer Website registriert hat. Mitglieder wählen eine Mitgliedskennung und ein Passwort aus.
Mitgliedskennung“ ist die E-Mail-Adresse des Mitglieds, mit der (und dem Passwort) sich Mitglieder bei unserer Website anmelden.
ebookers“, „wir“, oder „unser“ bedeutet ebookers.com Deutschland GmbH und ihre Tochtergesellschaften und Unternehmen des Konzerns.
Personenbezogene Daten“ sind Daten, die auf beliebige Weise aufgezeichnet werden und eine Person entweder alleine oder in Kombination mit anderen Daten, die wir über diese Person speichern, identifizieren, oder die Dritte über diese Personen speichern und zu denen wir Zugang erhalten können. Das umfasst beispielsweise den Namen, die E-Mail-Adresse und Postanschrift sowie Telefonnummer, Rechnungsinformationen und andere Informationen, die bei der Bereitstellung von Produkten oder Diensten erfasst werden (einschließlich Informationen über Personen, die mit Ihnen reisen).
Produkte oder Dienste“ sind Flugtickets, Buchungen, Hotelunterbringung, Mietwagen, Transfers, Touren, Attraktionen, Reiseversicherung und andere Angebote, die auf unserer Website erhältlich sind.
Kauf“ ist das Buchen, Reservieren oder Kaufen eines Produktes/Dienstes.
Sensible personenbezogene Daten“ sind personenbezogene Daten mit Bezug auf die ethnische Angehörigkeit, körperliche oder psychische Verfassung, politische Einstellung, Glaubensvorstellungen, sexuelle Orientierung, Mitgliedschaften in Gewerkschaften, Straftatbestand oder behauptete Straftaten.
Sitzungsdaten“ sind Nutzungsdaten wie Art des Internet-Browsers und Betriebssystems, Domänenname der Website, von der aus zu unserer Website navigiert wurde, Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs, Anzahl der Besuche, angezeigte Seiten und Anzahl der gespeichern Cookies und für die ebookers-Mobilfunk-Websites und -Anwendungen auch die eindeutige Kennung des Mobiltelefons eines Nutzers, die Art des Mobiltelefons und Anwendungsversion. Diese Informationen sind anonym und dienen in keiner Weise zur Identifizierung der Besucher unserer Website.
Website“ ist die Website www.ebookers.de, die Mobilfunk-Website m.ebookers.de oder die ebookers Mobilfunkanwendungen und deren untergeordnete Websites, gemeinsam mit dem zugehörigen Inhait, den Produkten und Diensten, die auf diesen Websites und untergeordneten Websites erhältlich sind.
Abonnement“ ist eine Person, die Angebote oder Werbeangebote von ebookers erhält ohne Mitglied zu werden oder ein „Gast“ zu sein.



4. Zustimmung

DURCH DIE EINREICHUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN BEI UNS UND/ODER DURCH DIE NUTZUNG UNSERER WEBSITE STIMMEN SIE ZU, DASS WIR SOLCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN GEMÄSS DEN ANGABEN IN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE UND IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN ODER ERFORDERLICHEN AUSMASS ERHEBEN, NUTZEN UND OFFENLEGEN KÖNNEN.

WENN SIE UNS PERSONENBEZOGENE DATEN EINES DRITTEN ANGEBEN, BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIE ZUSTIMMUNG EINGEHOLT HABEN, SOLCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN GEMÄSS DEN ANGABEN IN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE AN UNS WEITERGEBEN DÜRFEN.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verwenden oder nutzen Sie unsere Website bitte nicht oder geben Sie uns keine personenbezogenen Daten an. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Falls Sie Ihre Zustimmung verwehren oder widerrufen oder falls Sie uns erforderliche personenbezogene Daten nicht angeben, sind wir eventuell nicht in der Lage die Produkte oder Dienste anzubieten, die auf unserer Website angeboten werden und nur bei Angabe bestimmter personenbezogener Daten zugänglich sind.

Minderjährige
Minderjährige (gemäß Definition durch die zuständige Gerichtsbarkeit oder für den entsprechenden Wohnsitz) sind nicht zur Registrierung, Nutzung, für den Kauf von Produkten oder Diensten direkt auf unseres Website zugelassen.

Andere Reisende oder Kontakte
Wenn Sie Produkte oder Dienste im Auftrag Dritter anhand Ihrer Mitgliedskennung und Ihres Passwortes kaufen oder wenn Sie uns zu einem beliebigen Zeitpunkt Kontaktinformationen Dritter angeben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie dazu berechtigt sind. Durch die Angabe personenbezogener Daten Dritter garantieren Sie, dass Sie alle erforderlichen Berechtigungen haben und/oder alle erforderlichen Zustimmungen von dieser Person erhalten haben, um uns die Erhebung, Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten dieser Person gemäß den Angaben in dieser Datenschutzrichtliche zu ermöglichen.



5. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Bei einem unverbindlichen Besuch
Sie können bestimmte Bereiche unserer Website besuchen, ohne Ihre Identität anzugeben oder sich anzumelden. Wenn Sie unsere Website als Besucher, Gast oder Mitglied besuchen, erheben wir Sitzungsdaten anhand von Cookies und Webbeacons wie oben beschrieben.

Wenn Sie die ebookers Mobilfunk-Website oder -Anwendungen nutzen, können Sie in Ihrem Aufenthaltsgebiet nach Produkten und Diensten suchen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, können wir je nach verwendetem Mobiltelefon oder Anwendung Ihre Positionsdaten erheben, um nach den zutreffenden Produkten und Diensten zu suchen oder um Ihre indivduelle Nutzungserfahrung auf unserer Website zu personalisieren und zu verbessern und um Ihnen Informationen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können unsere Erhebung und Nutzung Ihrer Positionsdaten jederzeit deaktivieren, indem Sie die standortbezogenen Dienste auf der Geräteebene deaktivieren.

Wenn Sie sich als Mitglied registrieren
Wenn Sie sich bei uns als Mitglied registrieren, erheben wir die personenbezogenen Daten, die zum Angebot der Produkte und Dienste erforderlich sind. Wir schreiben vor, dass Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie müssen auch ein Passwort auswählen, das für den Zugriff auf Teile unserer Website erforderlich ist, die für die Nutzung durch Mitglieder reserviert sind. Wir verlangen eventuell auch die Angabe Ihrer Postleitzahl.

Sie können Ihre Sitzplatz-Vorlieben oder Sonderessen angeben oder Einzelheiten über die Teilnahme an Treue- oder Vielfliegerprogrammen sowie zutreffende Mitgliedschaftsnummern und andere Ticketoptionen angeben. Sie können Ihre Registrierung jederzeit kündigen.

Beim Kauf von Produkten oder Diensten
Wenn Sie Produkte oder Dienste kaufen, müssen Sie Zahlungs- oder andere erforderliche Informationen angeben. Dazu gehören beispielsweise Name und Anschrift, Rechnungsinformationen (wie Kreditkarten- und Kontoinformationen), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen über Reisevorlieben (beispielweise Informationen über das gewünschte Flugmenü, beim Einsteigen erforderliche Hilfe), Alter, Informationen über Ihre Mitgliedschaft oder Kundenbonus-/Rabattprogramme, Datumsangaben für die Einreise in andere Länder, besonders in die USA (Flugherkunft, Flugziel, Flugdauer, Sitzplatznummer, Reisebüro), Fahrerinformationen oder ähnliche Informationen, wie vom Reisedienstanbieter vorgeschrieben.

Wenn Sie unsere Website als Gast nutzen, müssen Sie außerdem eine E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihnen unsere Willkommens-E-Mail und eine Kaufbestätigung senden können. Wir senden mit der Bestätigung ein temporäres Passwort, damit Sie zu unserer Website zurückkehren können, um die Informationen über Ihren Kauf zu prüfen.

Beim Kauf von Produkten oder Diensten für Dritte
Wenn Sie Produkte oder Dienste mit Ihrer Mitgliedskennung und Ihrem Passwort für Dritte kaufen, müssen Sie den Namen und die Kontaktinformationen sowie andere Informationen, die vom Reisedienstanbieter vorgeschrieben sind, angeben.

Beim Abonnieren
Wenn Sie ein Abonnement erstellen, erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie Angebote oder Werbeangebote von ebookers erhalten können ohne Mitglied zu werden oder ein Gast zu sein. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Bei der Teilnahme an Gewinnspielen und Preisziehungen
Wir können Ihnen die Gelegenheit zum Gewinn verschiedener Preise bieten, indem wir Gewinnspiele und Preisziehungen sponsern. Wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden, erheben wir personenbezogene Daten, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift. Wenn das Gewinnspiel von Dritten verwaltet wird, kann Ihre Teilnahme den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie dieser Dritten unterliegen. Detaillierte Informationen über diese Bedingungen sind auf dem entsprechenden Formular zu finden, das Sie dazu ausfüllen müssen.

Wenn wir auf Websites Dritter werben
Wenn Sie eine Website besuchen, auf der wir werben, und Sie auf unsere Werbeanzeige klicken, können wir Cookies auf Ihrem Computer speichern oder Webbeacons verwenden.

Wenn Sie sich telefonisch oder schriftlich an unseren Kundendienst wenden
Wenn Sie sich telefonisch oder schriftlich an unseren Kundendienst wenden, erheben wir Daten (Name, Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse) und Informationen über den relevanten Kauf, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie beispielsweise um Unterstützung für einen vergangenen Kauf anrufen oder anrufen, um einen Kauf zu tätigen, können wir nach Ihren Kontakt- und Rechnungsinformationen fragen.

Wenn Sie unsere Live-Chat-Line für Kunden nutzen
Wenn Sie unsere „live chat“-Funktion nutzen, bearbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns zum Zweck der Behandlung Ihrer speziellen Anfrage angeben. Ihre personenbezogenen Daten werden maximal eine Stunde lang nach Ende der Chat-Sitzung gespeichert.

Wenn wir E-Mails oder Newsletter senden
Wenn wir E-Mails, Newsletter senden oder wenn wir Werbung oder Suchergebnisse an Dritte weiterleiten (mit der Funktion „An Freund/in senden“, können wir einen Webbeacon in die E-Mail einbetten. Wenn Sie unsere Funktion „An Freund/in senden“ benutzen, senden wir Ihrem Freund/Ihrer Freundin eine einmalige E-Mail über die entsprechenden Informationen. Wie speichern die E-Mail-Adresse solcher Informationen nicht permanent.

Von Ihnen freiwillig angegebene Informationen
Wir können personenbezogene Daten erheben, die Sie uns freiwillig zusätzlich zu den speziell angeforderten Daten angeben. Indem Sie personenbezogene Daten über sich selbst angeben, die von uns nicht angefordert wurden, stimmen Sie zu, dass wir diese personenbezogenen Daten (einschließlich sensible personenbezogene Daten, die Sie angeben) für Anforderungen, Anfragen, Beschwerden oder bei uns getätigten Käufen bearbeiten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit aufheben.

Sensible personenbezogene Daten
Wir können sensible personenbezogene Daten über Sie erheben, um sicherzustellen, dass Vorlieben oder Behinderungen entsprechend berücksichtigt werden können, falls dies für gekaufte Produkte oder Dienste erforderlich ist. Die erhobenen sensiblen personenbezogenen Daten können Einzelheiten über Glaubensvorstellungen, Sonderessen auf Basis von Glaubenszugehörigkeit, Gesundheitsinformationen oder spezielle Zugangsanforderungen enthalten. Wir müssen Ihre Zustimmung einholen, bevor wir sensible personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Geben Sie bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten an, wenn Sie nicht zustimmen, dass wir solche Daten erheben oder bearbeiten. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Vorlieben oder Behinderungen nicht entsprechend berücksichtigt werden können, wenn Sie diese Informationen nicht angeben. Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten über Sie nur zu diesem Zweck wie in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt.

Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar verfassen
Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar über unsere Website einreichen, muss Ihnen im Klaren sein, dass alle von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, von anderen Benutzern gelesen, erhoben oder genutzt werden können. Wir tragen keine Verantwortung für die personenbezogenen Daten, die Sie in Bewertungen oder Kommentaren angeben und eine solche Offenlegung personenbezogener Daten von Ihnen erfolgt auf freiwilliger Basis. Wenn Sie das Entfernen Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten, die Sie in einer Bewertung oder in einem Kommentar angegeben haben, wenden Sie sich an uns wie im Abschnitt „Kontaktinformationen“ angegeben. In einigen Fällen sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir werden Sie dann davon in Kenntnis setzen, dass wir die Löschung nicht vornehmen können und warum nicht.

6. Wie wir erhobene Daten nutzen

Wir nutzen personenbezogene Daten, um die auf unserer Website angebotenen Produkte und Dienste bereitzustellen und zu verbessern:
•    Zum Aufzeichnen Ihrer Reisevorlieben, um Reservierungen zu machen, Reiseversicherung für Sie abzuschließen oder um mit Ihnen über Ihre Reisepläne zu kommunizieren;
•    Um Rechnungen auszustellen, Konten zu verwalten, Zahlungen einzuheben und zu bearbeiten;
•    Um Tipps oder Anleitungen zur Nutzung unserer Website anzugeben, Sie über neue Funktionen unserer Website zu informieren oder andere Informationen anzugeben, die für Benutzer von Interesse sein könnten;
•    Um die Dienste zu personalisieren, die wir Ihnen anbieten, um Ihre Erfahrung auf unserer Website an Ihre Interessen anzupassen und um uns zu ermöglichen, Ihnen geeignete Reisevorschläge zu unterbreiten;
•    Um Ihnen E-Mails, Newsletter, personalisierte Angebote per SMS oder andere Kommunikation über unsere Dienste zu senden, falls Sie dem Erhalt dieser Informationen zugestimmt haben;
•    Um unsere Website zu verwalten, technische Probleme zu diagnostizieren, Inhalt zu verbessern und die Ressourcen unserer Systeme zuzuweisen, damit Ihre Erfahrung auf unserer Website so effizient wie möglich ist;
•    Um Ihre Transaktionen zu bearbeiten und zu verfolgen, um Ihnen Informationen über uns und die Produkte und Dienste der Unternehmen unseres Konzerns und unserer Geschäftspartner sowie andere Informationen und Unterlagen zu schicken, die für Sie von Interesse sein könnten, jedoch nur wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben oder wir auf andere Weise unter geltendem Recht dazu ermächtigt sind;
•    Um Ihnen Umfragen zu senden, in denen wir Ihnen Fragen über Ihre Kundenerfahrung stellen – manchmal werden diese Umfragen von Dritten in unserem Auftrag durchgeführt;
•    Zum Validieren, dass wir Ihnen die entsprechende Versicherung angeboten haben (falls zutreffend);
•    Zur Entwicklung, Verbesserung, Vermarktung, zum Verkauf oder Angebot von ebookers Produkten oder Diensten, oder von Unternehmen, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung haben – jedoch nur, wenn Sie uns dazu berechtigt haben oder wir auf andere Weise unter geltendem Recht dazu ermächtigt sind;
•    Zur Untersuchung, Erkennung und zum Schutz von ebookers und anderen Dritten vor Fehlern, Vernachlässigung, Vertragsbruch, Betrug, Diebstahl und anderen illegalen Aktivitäten;
•    Zur Beeinflussung einer Unternehmenstransaktion in Zusammenhang mit dem Verkauf, der Fusion, Abspaltung oder anderen Umstrukturierung unseres Unternehmens, wobei die Informationen im Rahmen des normalen Geschäftsablaufs der neuen Führungsentität übergeben werden;
•    Zur Prüfung der Konformität mit unseren Richtlinien und vertraglichen Verpflichtungen;
•    Gemäß rechtlicher oder behördlicher Anforderungen bzw. zu deren Erfüllung;
•    Für beliebige andere Zwecke, denen Sie zugestimmt haben.

Sitzungsdaten
Wir nutzen Sitzungsdaten, die mit Hilfe von Cookies und Webbeacons erfasst werden, um besser zu verstehen, wie auf unserer Website navigiert wird, wie viele Besucher bestimmte Seiten aufrufen, wie lange und wie oft sie unsere Website besuchen, die verschiedenen Suchvorgänge in der Datenbank unserer Website, die Arten der Browser und Computer-Betriebssysteme, die von unseren Besuchern verwendet werden, sowie die IP-Adressen (Internet Protocol), von denen aus Besucher mit unserer Website Verbindung aufnehmen. Wir nutzen diese Informationen auch, um unseren Website-Inhalt und deren Bedienerfreundlichkeit zu verbessern, um die Nutzungserfahrungen auf unserer Website persönlich anzupassen und zu verbessern und um Informationen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Webbeacons
Wir verwenden Webbeacons, um nachzuvollziehen, wie häufig Verbindungen hergestellt werden. Das hilft uns die Effektivität der aufgebauten Verbindungen zu verstehen. Wir nutzen diese Daten für keine anderen Zwecke. 

Zusammengeführte Informationen
Zusammengeführte Informationen sind Informationen, die auf beliebige Art und Weise aufgezeichnet sind und sich mit mehr als einer Person beschäftigen, wobei die Identiät der Einzelpersonen unbekannt und nicht aus den Informationen abgeleitet werden kann. Wir können zusammengeführte Informationen zum Beschreiben unseres Nutzerstamms gegenüber derzeitigen oder potenziellen Partnern, Investoren und Anbietern von Werbematerial verwenden; oder nach einer Umfrage zum Verständnis und zur Reaktion auf den Marktbedarf und Marktvorlieben, oder um Empfehlungen für andere Benutzer unserer Website zu machen. Wenn beispielsweise Benutzer unserer Website, die ein bestimmtes Ziel bereist haben, uns gegenüber angaben, dass sie positive Erfahrungen in einem Hotel an diesem Ziel hatten, könnten wir dieses Hotel empfehlen.

Was wir NICHT machen
Wir werden Sie niemals auffordern Ihre Kreditkarteninformationen, Mitgliedskennung, Ihr Anmeldepasswort oder nationale Kennnummern in nicht sicheren oder unaufgeforderten E-Mails oder Telefonanrufen anzugeben.

7. Wem legen wir personenbezogene Daten offen

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten keinen Dritten offen, außer in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, damit diese sie für Werbezwecke nutzen können.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie folgt weitergeben:

•    An Reisedienstanbieter, mit denen Sie über unsere Website Arrangements treffen, beispielsweise Fluggesellschaften, Autoverleihfirmen, Hotels, Transfer-Dienstanbieter oder Reiseversicherungen. Wie geben diesen die personenbezogenen Daten an, die zur Abwicklung des Kaufs, der Buchung oder Reservierung erforderlich sind.
•    An andere Entitäten in der Orbitz Group (Orbitz Worldwide, Inc. und deren Tochtergesellschaften, zu denen ebookers gehört), um in unserem Auftrag Arrangements für Ihre Produkte oder Dienste zu treffen oder zu vermitteln, dass Organisationen Dienste für uns oder die Orbitz Group abwickeln. Solche andere Entitäten können sich in Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EEA) befinden. Wenn Übertragungen zu solchen Entitäten außerhalb des EEA erfolgen, muss eine Datenübertragungsvereinbarung gemäß den standardmäßigen Vertragsklauseln implementiert werden, die von der Europäischen Kommission am 27. Dezember 2004 (Entscheidung 2004/915/EC) übernommen wurde.
•    An Organisationen, die Dienste für Sie im Auftrag von ebookers durchführen. Beispielsweise die Bereitstellung von Kundendienst (einschließlich über unsere Funktion „live chat“), Kundenzustellung, Warenlieferungen, Kreditkartenbearbeitung, Senden von E-Mail-Kommunikation an Sie in unserem Auftrag, zu Forschungs- und Marketingzwecken, zur Datenverarbeitung, Datenspeicherung und zur Messung der Nutzung unserer Website oder zur Erleichterung der Nutzung durch einen Besucher. Wir geben nur diejenigen personenbezogenen Daten an diese Firmen weiter, die sie für die Aufgaben in unserem Auftrag benötigen. Einige dieser Dienstanbieter können sich in Ländern außerhalb der EEA befinden. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an diese Organisationen weitergegeben, wenn diese der Nutzung dieser Daten ausschließlich für die Bereitstellung von Diensten für ebookers zugestimmt haben und oder den Anweisungen von ebookers, und hinsichtlich dieser Informationen, so zu handeln, dass die relevanten Prinzipien unserer Datenschutzrichtlinie eingehalten werden. Wenn Übertragungen zu solchen Entitäten außerhalb des EEA erfolgen, wird ein ausreichendes Ausmaß an Datenschutz entweder durch eine Datenübertragungsvereinbarung gemäß den standardmäßigen Vertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission am 5. Februar 2010 (Entscheidung 2010/87/EC) implementiert wurden, oder durch eine andere rechtlich zulässige Methode (Safe Harbor, Verbindliche Unternehmensvorschriften) sichergestellt.
•    An Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, die sich außerhalb der EEA befinden können, um relevante rechtliche oder behördliche Anforderungen oder Auflagen zu erfüllen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Grenzkontrollbehörden.
•    Wir können mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihnen zusätzliche Produkte oder Dienste anzubieten, beispielsweise durch Werbeangebote, Gewinnspiele oder Preisziehungen. Wir werden personenbezogene Daten nur dann an diese anderen Unternehmen weitergeben, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben oder wenn uns dies gesetzlich gestattet ist.

Beachten Sie, dass es Umstände gibt, unter denen die Nutzung oder Weitergabe von personenbezogenen Daten gerechtfertigt oder zulässig sein kann, oder unter denen ebookers eventuell verpflichtet ist, Daten ohne Zustimmung offenzulegen.

Sicherheit
Um die nationale Sicherheit und die Reisesicherheit zu gewährleisten, können die Regierung der Vereinisten Staaten und anderer Länder Zugriff auf die Aufzeichnungen der Passagierinformationen verlangen, zu denen gewöhnlich Name, Flugherkunft, Flugziel, Flugzeitpunkt, Flugdauer, Sitzplatznummer, Reisebüro, Zahlungsmittel, Kreditkartennummern, Reiseplan, Adresse, Telefonnummer und Sonderessen gehören. Als Reaktion auf solche Anfragen werden ebookers und/oder seine Dienstanbieter Zugriff auf alle Informationen gewähren, die Sie zum Zeitpunkt der Reservierung den entsprechenden Regierungsbehörden der Länder, aus denen bzw. in die Sie reisen, gemacht haben.

8. Wie wir personenbezogene Daten aufbewahren und speichern

Mein Profil
Wenn Sie ein Mitglied von ebookers sind, kombinieren wir Ihre personenbezogenen Daten unter dem sogenannten Eintrag “Mein Profil“, der aus „Meine Buchungen“ und „Mein ebookers“ besteht. Wenn Sie ein registriertes Mitglied sind, haben Sie nach Anmeldung bei unserer Website als resgistriertes Mitglied Zugriff auf diesen Eintrag. „Meine Buchungen“ enthält Informationen über Ihre derzeitigen, stornierten oder vergangene Buchungen. „Mein ebookers“ enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Passwort und Ihren bevorzugten Abflughafen. Es kann auch andere Informationen enthalten, damit Sie diese beim Kauf eines Produktes oder Dienstes nicht wiederholt eingeben müssen. Beispielsweise kann „Mein ebookers“ Zahlungsinformationen enthalten, es sei denn Sie weisen uns an, diese nicht zu speichern. Es kann auch Ihre Einstellungen für Sitzplatz, Sonderessen und Sonderwünsche, Ihre Teilnahme an Vielfliegerprogrammen oder Vielmietprogrammen sowie zutreffende Mitgliedschaftsnummern und andere Reisevorlieben enthalten.

Unter „Mein ebookers“ sind auch alle anderen Informationen zu finden, die Sie uns angegeben haben, wie Geschlecht, bevorzugte Aktivitäten und Vorlieben sowie Lieblingsziele.

„Mein ebookers“ enthält auch eine Liste von E-Mails, Newslettern und anderen Kommunikationen, die wir anbieten und für deren Erhalt Sie sich entschieden haben.

Sie können diese personenbezogenen Daten von Zeit zu Zeit wie unten beschrieben aufrufen, ändern oder löschen.

Personenbezogene Daten von Dritten
In Ihrem Ordner „Mein Profil“ speichern wir die personenbezogenen Daten von Personen, für die Sie Reservierungen durchgeführt haben. Sie können diese personenbezogenen Daten Dritter jederzeit wie unten beschrieben aufrufen, ändern oder löschen.

Aufbewahrung und Speicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in unseren Datenbanken gemäß unseren Dokumentverwaltungs-, Aufbewahrungs- und Zerstörungsrichtlinien sowie geltendem Recht aufbewahren. Dieser Zeitraum kann über das Ende Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns hinausreichen; wird aber nur so lang sein, wie dies für uns erforderlich ist, um ausreichende Informationen zur Reaktion auf Probleme zu haben, die später auftreten können. Wir können oder müssen beispielsweise Informationen speichern, damit Sie eine Gutschrift für eine Reise erhalten, die Sie gekauft und danach storniert haben. Wir müssen eventuell auch bestimmte Daten speichern, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, uns gegen Haftung zu schützen, um uns das Verfolgen von verfügbaren Abhilfen zu gestatten oder um Schäden zu begrenzen oder wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass diese Speicherung durch Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien vorgeschrieben ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden an sicheren Orten und auf Servern gespeichert, die sich unter der Kontrolle von ebookers befinden, entweder in unseren Büros oder in den Büros unserer Dienstanbieter, wie unten beschrieben. Solche gesicherte Orte können sich in Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EEA) befinden.

9. Wie wir Ihre Daten schützen

ebookers nutzt eine Kombination von physischen, verwaltungstechnischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Integrität der personenbezogenen Daten und um das Risiko des Verlusts, Missbrauchs, unberechtigten Zugriffs, der Offenlegung oder Modifizierung von personenbezogenen Daten zu verringern. Wenn personenbezogene Daten an unseren Dienstanbieter gesendet werden, schreiben wir in unseren Verträgen mit diesen vor, dass diese alle personenbezogenen Daten entsprechend der Prinzipien in unserer Datenschutzrichtlinie schützen müssen.

Wenn Sie über unsere Website ebookers kontaktieren, muss Ihnen bewusst sein, dass alle elektronisch über das World Wide Web übertragenen Daten nicht garantiert sicher sind. ebookers übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, die Sie über das World Wide Web an uns übertragen. Wenn Sie Produkte oder Dienste mit einer Kreditkarte kaufen oder wenn Sie über die Mobilfunkanwendungen von ebookers nach Produkten und Diensten in Ihrer Nähe suchen, erheben wir Ihre Positionsdaten und verschlüsseln die Übertragung dieser Daten anhand von SSL-Technologie (Secure Socket Layer) mit 128-Bit-Verschlüsselung.

Bei der Kommunikation mit Ihnen können wir E-Mails als nicht verschlüsselten Text senden, da wir wissen, dass die meisten Mitglieder, Gäste oder Abonnenten verschlüsselte E-Mails nicht problemlos entschlüsseln können. Wir machen das zu Ihrem Vorteil, jedoch mit dem Sicherheitsbedenken, dass diese bei falschem Sendeweg oder wenn sie abgefangen werden, leichter zu lesen sind als verschlüsselte E-Mails.

10. Wie können Sie Ihre personenbezogenen Daten aufrufen, modifizieren oder löschen

Wir versuchen sicherzustellen, dass personenbezogene Daten sicher, vollständing und aktuell sind, wie dies für den Zweck dieser Daten für uns erforderlich ist. Wir raten Ihnen, im Ordner „Mein Profil“ Ihre personenbezogenen Daten zu prüfen.

Sie können in „Mein Profil“ nach Bedarf auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese aktualisieren, korrigieren oder modifizieren. Sie können beispielsweise jederzeit Ihre E-Mail-Adresse, bevorzugten Aktivitäten oder Ziele sowie Ihre Einstellungen zum Erhalt oder zur Abbestellung unserer E-Mails, Newsletter oder unserer angepassten SMS-Werbung ändern.

Wenn Sie andere personenbezogene Daten modifizieren oder löschen möchten, können Sie dies durch Kontaktaufnahme mit uns machen wie unten angegeben. Wenn Sie anfordern, dass wir alle personenbezogenen Daten oder Reiseaufzeichnungen, die unter „Mein Profil“ gespeichert sind, entfernen sollen, werden wir dies im möglichen Ausmaß unverzüglich machen. Nachdem erforderliche personenbezogene Daten aus „Mein Profil“ entfernt wurden, können Sie jedoch viele der Dienste, die auf unserer Website für Mitglieder verfügbar sind, nicht mehr verwenden, es sei denn Sie registrieren sich neu. Beachten Sie, dass wir Ihrer Aufforderung eventuell nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich oder aus anderen Gründen (wie oben beschrieben) dazu verpflichtet sind, diese Daten zu speichern.

11. Datenschutz

Rücktritt
Im Rahmen des Kauf- oder Mitgliedregistrierungsverfahrens geben wir Ihnen die Möglichkeit, per E-Mail oder SMS Informationen über unsere Produkte und Dienste, Aktualisierungen unserer Website, angepasste Werbung und Angebote, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind (wie Flugangebote, Werbeangebote oder andere Reisegelegenheiten, die auf unserer Website verfügbar sind und/oder von unseren Reisedienstanbietern und Werbeanbietern gesponsert werden) zu erhalten. Wir senden diese Informationen direkt oder über unabhängige Dienstanbieter. Wenn Sie sich dazu entscheiden, diese Kommunikationen über unsere Website zu erhalten, werden wie Ihnen diese schicken. Sie können jederzeit ändern, welche der Kommunikationen Sie erhalten möchten und welche nicht, indem Sie Ihre Einstellungen ändern wie oben beschrieben. Zusätzlich werden wir in unseren E-Mails und anderen Kommunikationen Anweisungen zum Rücktritt anführen und wie Sie uns Vorgaben angeben, wenn Sie zukünftige Marketing- oder Werbe-E-Mails von uns nicht mehr erhalten möchten. Wenn Sie E-Mails oder Kommunikationen von Unternehmen nicht mehr erhalten möchten, von denen Sie zuvor Produkte oder Dienste angefordert haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese.

Überwachung
ebookers kann von Zeit zu Zeit Daten, die über unsere Website oder in telefonischer bzw. E-Mail-Kommunikation übertragen oder erhalten wurden, aus Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken überwachen und prüfen. Wir behalten uns das Recht vor, die Übertragung oder den Empfang von Informationen zu zensieren, bearbeiten, entfernen oder untersagen, die von ebookers als unangemessen oder in Verletzung unserer Bedingungen eingestuft werden. Bei der Überwachung können die Informationen untersucht, aufgezeichnet oder kopiert werden.

Links
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12. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie u. U. von Zeit zu Zeit ändern. Es kann auch eine Änderung der Eigentumsverhältnisse auftreten. Wir werden entsprechende Ankündigungen von Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie oder der Eigentumsverhältnisse auf unserer Website anschlagen. Änderungen der Datenschutzrichtlinie gelten für die erhobenen Daten ab dem Datum, an dem wir die revidierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website anschlagen. Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie vor der Wirksamkeit der Änderung per E-Mail (gesendet an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder mittels einer Ankündigung auf unserer Website darüber verständigen.

13. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen oder Bedenken haben über (a) Zugriff auf personenbezogene Daten, (b) die Erhebung, Nutzung, Verwaltung oder Offenlegung von personenbezogenen Daten, (c) unsere Datenschutzrichtlinie oder unsere Datenhandhabungspraktiken oder (d) mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen oder wenn Sie weitere Unterstützung hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie benötigen, können Sie sich an uns wenden wie unten angegeben. Wir werden versuchen, Ihre Fragen und Bedenken nach deren Erhalt prompt zu beantworten.

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Friedrich-Ebert-Allee 69
53113 Bonn
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Kundenbetreuung.de@ebookers.com

ebookers wurde das TRUSTe-Siegel verliehen. Das bedeutet, dass die vorliegende Datenschutzrichtlinie und die Praktiken durch TRUSTe auf Einhaltung der Anforderungen des TRUSTe-Programms, einschließlich Transparenz, Rechenschaft und Wahlmöglichkeit bezüglich der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, überprüft wurden. Die Mission von TRUSTe als unabhängiger Dritter ist die Förderung von Vertrauen bei Internet-Kunden und -Organisationen weltweit, und zwar durch ein Datenschutzsiegel und innovative vertrauensbildende Lösungen. Bei Fragen oder Beschwerden hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung oder den darin beschriebenen Verfahren wenden Sie sich bitte an uns wie oben angegeben. Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, wenden Sie sich hier an TRUSTe. Das TRUSTe-Programm gilt nur für Daten, die über unsere Website erfasst werden.
Version: Juni 2013