Veröffentlicht am 01.10.2019 auf Expedia
Das Hotel ist sehr sauber, ruhig und liegt nur wenige Minuten Fußweg von der Altstadt entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und spricht fließend Englisch. Die Familienzimmer haben zwei riesige Betten mit super Matratzen. Direkt unter dem Hotel befindet sich eine kostenpflichtige Tiefgarage.
Problematisch war die Klimaanlage, welche man zwar abschalten kann, aber die permanente Zwangsentlüftung ließ einen ständigen kühlen Wind durchs Zimmer ziehen, welcher beim Schlafen doch sehr gestört hat. Weiterhin ist Duschen nur über einen Badewanneneinstieg möglich, was nicht gerade komfortabel ist.
Kommentar von Hotelmanagement
25.10.2019 von Nassima LUDIER, Hotelmanagement
Dear Guest
Thank you so much for choosing Renaissance Aix-en-Provence as your destination.
I am happy to read that you liked the Hotel cleanliness and the two big sized bed and our helpful team as well.
On the other hand, I am sorry for any inconvenience you may have had during your stay with us.
We have noted down your comment about the shower entrance and the ventilation issue in order to improve ourselves more and more as well as the quality of our services.
We do hope you will come back again for your next holidays .
Warm regards,
Nassima Ludier
Guest Service Ambassador