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"3-5 minutes walk from the room to the Haram. Room size was good. On our first night, there was a power cut for over 4 hours (12am to 4:30am) and the r ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sun 07 Apr 2019

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Zimmer, 1 King-Bett (Guest)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.
165 €* pro Nacht/Zimmer 15. Apr. - 16. Apr.

Zimmer, 2 Einzelbetten (Partial Kaaba View)

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Suite, 1 Schlafzimmer (Spacious)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Suite, 1 Schlafzimmer (Spacious Partial Haram View)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Zimmer, 2 Einzelbetten (Spacious Partial Kaaba View)

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Suite, 1 Schlafzimmer (Spacious Partial Kaaba View)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Al Marwa Rayhaan by Rotana bietet neben einer guten Anbindung zum Einkaufszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Moschee Al-Masdschid al-Harām entfernt bist. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Restaurants.

  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Al Bayt – ein Diner für internationale Küche
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Nur einen 4-minütigen Spaziergang von Zamzam-Brunnen und 5 Gehminuten von Moschee Al-Masdschid al-Harām entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Al Marwa Rayhaan by Rotana basierend auf 2 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4,0 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 5.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Al Marwa Rayhaan by Rotana

Alle (1)
3 von 5
3-5 minutes walk from the room to the Haram. Room size was good. On our first night, there was a power cut for over 4 hours (12am to 4:30am) and the reception staff was clue less, didn't provide any emergency light despite telling them about my one year old baby. Cleaning staff was good but carpets require wet wash now, hoover was not sufficient to remove dust. Breakfast was very good but on our last day we struggled to find a table, then was asked to go to the 11th floor restaurant which they were not opening, so after complaining the manager (Pakistani - Idrees, if am not wrong) came down with me but they eventually opened 11th floor one. Salah (receptionist) promised to change the room when I checked in but probably they didn't find any other room as it was so busy.

Gepostet von am 7. Apr. 2019

War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

13. Juni 2019 von Mona Saigh

Dear ِGuest, Thank you for your recent comment regarding Al Marwa Rayhaan in Makkah by Rotana, We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your stay at our Hotel .However for all the other comments regarding the negative part we will work on it to correct with the necessary action in the future. Once again, thank you for your thoughtful comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future. Sincerely Front Office Manger Mona Saigh

5 von 5
Excellent location, very close to Haram. Very friendly and polite reception staff named Hassan and Razaz, Allowed early check in and room upgrade, Room is spacious and clean with reasonable toiletries and tea tray. Ploolite room service, room service manager Samir was very attending and caring with continuous check of our comfort. Breakfast buffet is full of varities.

Gepostet von am 1. Feb. 2019

War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

13. Juni 2019 von Mona Saigh

Dear ِGuest, Thank you for your recent comment regarding Al Marwa Rayhaan in Makkah by Rotana, We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your stay at our Hotel .However for all the other comments regarding the negative part we will work on it to correct with the necessary action in the future. Once again, thank you for your thoughtful comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future. Sincerely Front Office Manger Mona Saigh

Unterkunftsmerkmale

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, Coworking Spaces und ein Limousinenservice. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Al Marwa Rayhaan by Rotana im luxuriösen Stil bietet außerdem Dachterrasse, mehrsprachiges Personal und Souvenirladen/Kiosk. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Fitnesscenter zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mekka mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 503 Zimmer
  • 25 Etagen
  • 2 Restaurants
  • Baujahr: 2006
  • Dachterrasse
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Concierge-Service
  • Souvenirladen
  • Kamin in der Lobby
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Kostenloser Parkservice , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parkservice kostenlos; Parken ohne Service kostenpflichtig verfügbar

Zimmerausstattung

Al Marwa Rayhaan by Rotana besitzt 503 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Kamine und Minibars. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Mekka bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Kamin
  • Sitzecke
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Dusche
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Massagen im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet
  • Kleiderschrank
  • Zahnbürste und Zahnpasta

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.

Al Bayt – ein Diner mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Al Dyafa – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Al Shorfa – ein Buffet-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Hala Cafe – ein Café mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Personal mit Gebärdensprachenkenntnissen
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgerecht (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgerechter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgerechter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerechte(s) Tagungsbereiche/Businesscenter

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in bis jederzeit
  • Check-in ab 12:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Al Marwa Rayhaan by Rotana bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 13:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 150.0 SAR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Al Marwa Rayhaan by Rotana gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Richtlinien

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.

Langzeitmieter sind willkommen

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Kohlenmonoxidmelder, ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Babybett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen. Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft strengstens verboten. Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel. Langzeitmieter sind willkommen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar und Zugang über Mobilschlüssel.

  • Vorab-Autorisierung von Kreditkarten
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Kein Auto erforderlich
  • Langzeitmieter willkommen
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Intertek Cristal (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Besetzte Rezeption
  • Events/Partys nicht erlaubt
  • Kohlenmonoxidmelder
  • Rauchmelder
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung versiegelt
  • Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt keinen kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Ecolab (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Kinder übernachten kostenlos – Höchstalter 12
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Assistenztiere sind nicht gestattet
  • Beim Parken gelten Höhenbeschränkungen
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Anzahl der Kinder, die kostenlos übernachten können: 2
  • Debitkarten
  • Zeitlicher Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen: 72 Stunden

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Kaution ist per Überweisung zu zahlen und innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 100 SAR für Erwachsene und ca. 25 SAR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300 SAR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 250 SAR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 150.0 SAR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

  • Al Marwa Rayhaan by Rotana Hotel
  • Al Marwa Rayhaan by Rotana Mekka
  • Al Marwa Rayhaan by Rotana Hotel Mekka

Was du noch wissen musst

  • Nur Muslime dürfen die heiligen Städte Mekka und Medina besuchen.
  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzen.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • Al Marwa Rayhaan by Rotana serviert keinen Alkohol; alkoholische Getränke sind vor Ort nicht erlaubt.
  • Es gibt feste Menüs, die nur auf dem Zimmer serviert werden. Es gibt keine Speisekarte und keinen Speisesaal.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.