Basierend auf 569 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024 auf Ebookers
Hallo Happy New Year :)
Als wir in das Zimmer kamen, lagen noch 2 Stk Pet Flaschen 1 Stk Bierflasche und Bierkronen rum.
Der Preis war absolut überrissen,völlig ungerechtfertigt abzockerartig bzw. Abartig.
Auf der Website war ausgeschrieben im Parkhaus Q Waterlooplein parkieren für 35.- Euro die Nacht, habe aber 165.- Euro für 3 Tage Parken bezahlt.?.
Grüsse C. Gübeli
Kommentar von Hotelmanagement
07.01.2024 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Lieber Claudio,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zimmergröße und -ausstattung hatten. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns gemeldet hätten, dann hätte unser Management gerne jedes Problem vor Ort gelöst.Für das Parken gelten auf unserer Website die folgenden Gebühren: [...] "Sie können im Q-Park Waterlooplein parken, der nur 8 Gehminuten vom Hotel entfernt ist, zum Sonderpreis von 35 pro Tag. Gebührenpflichtige Parkplätze gibt es auch im Q-Park The Bank Rembrandtplein, direkt gegenüber unserem Eingang auf der Rembrandtseite. Die Parkgebühren für The Bank Rembrandtplein betragen 45 pro Tag. Sie können Ihren Platz in einem der genannten Parkhäuser hier reservieren" (Schaltfläche anklicken). [...] Wenn Sie Ihre Reservierung nicht über unsere Website vornehmen, werden die regulären Parkgebühren berechnet.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und würden uns freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Rob HemmesGeneral MGR
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
07.01.2024 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience at our hotel. We're glad that you enjoyed your stay. Your feedback is valuable to us, and we are grateful for your support. We look forward to welcoming you back in a non-distant future.Warm regards,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
28.12.2023 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience at our hotel. We're glad that you enjoyed your stay. Your feedback is valuable to us, and we are grateful for your support. We look forward to welcoming you back in a non-distant future.Warm regards,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.11.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
01.12.2023 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience at our hotel. We're glad that you enjoyed your stay. Our goal is to create a relaxing and comfortable environment for all our guests, and we're delighted that we succeeded during your visit.We'll be sure to pass on your compliments to the entire team.Your feedback is valuable to us, and we are grateful for your support. We look forward to welcoming you back in a non-distant future.Warm regards,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.11.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
07.11.2023 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you so much for your 5 star rating.We are happy to see that you have had a great stay with us. We hope that we may welcome you again in the future.Kind regards,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.09.2023 auf Ebookers
Super zentral gelegen
Kommentar von Hotelmanagement
23.09.2023 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Beste Judith,Graag willen wij u hartelijk bedanken voor het delen van uw ervaring door middel van het achterlaten van een review. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden was met de locatie van het hotel, in het centrum van Amsterdam. Wij kijken ernaar uit om u nogmaals te mogen ontvangen in het Eden Hotel Amsterdam!Met vriendelijke groet, Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
15.09.2023 von Rob Hemmes, Hotelmanagement
Dear Sybille,Thank you so much for taking the time to inform future guests by sharing your feedback and stay at the Eden Hotel Amsterdam. We do apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback will really help us improve our service to meet our guest's expectations. Thank you for staying with us and we hope to see you again in the near future.Sincerely,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.08.2023 auf Expedia
digital check in - supported by the staff - is great!
Kommentar von Hotelmanagement
28.08.2023 von psi, Hotelmanagement
Dear Stephan,Thank you so much for taking the time to inform future guests by sharing your feedback and stay at the Eden Hotel Amsterdam. We are happy to hear that you found the digital check in great. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back very soon for another enjoyable stay.Kind regards,Rob HemmesGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.08.2023 auf Expedia
Friendly reception, possibility of parking the car nearby,
Kommentar von Hotelmanagement
19.08.2023 von RHemmes, Hotelmanagement
Dear Susanna,Thank you for taking the time to share your review and highlighting our teams service during your stay. Comments like yours motivate us to continue delivering on the service excellence we pride ourselves on. We are so beyond delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to the opportunity of being your home away from home on your next visit to the Eden Hotel Amsterdam. With kind regards, Rob Hemmes General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.07.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
01.08.2023 von RHemmes, Hotelmanagement
Dear Salma,Thank you very much for your positive rating. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Rob Hemmes General Manager
