Veröffentlicht am 06.12.2023 auf Expedia
Wir waren für 3 Übernachtungen in diesem Hotel und sind als Paar verreist. Wir lieben es für einen Kurztrip in einem tollen Luxushotel abzusteigen. Preis / Leistung stimmt hier allerdings nicht ganz überein. Es gab keinerlei Aufmerksamkeiten wie sonst in einem Hotel dieser Kategorie üblich. Außerdem wurden die Vorhänge 3 Tagelang nicht mehr geöffnet. Wir haben Frühstück mit Abendessen gebucht. Das Abendessen haben wir von Expedia kostenlos mit dazu angeboten bekommen. Leider haben wir 3 Tage lang das gleiche Menü bekommen. Am 2. Tag dachten wir noch es ist eine kleine Verwechslung und haben nichts gesagt und nochmal das gleiche gegessen. Am 3. Tag haben wir dann aber schon darauf hingewiesen, dass das doch nicht so ganz üblich sei und wir doch nicht jeden Tag das gleiche essen wollen. Wir sind damit nicht auf große Begeisterung gestoßen - haben dann aber doch ein anderes Menü bekommen bzw. Eigentlich die gleichen Zutaten in einer anderen Zusammenstellung. Als Dessert durften wir uns etwas neues aussuchen. Beim Check-Out haben wir nochmal darauf hingewiesen dass das etwas seltsam war, bekamen aber auch die gleiche Antwort, dass das Essen ja kostenlos im Paket dabei ist. Im Restaurant meinte man noch wir könnten uns ja etwas anderes bestellen. Das Essen war aber ausgezeichnet gut und vorallem das Frühstück ein Traum. Gerade das Personal beim Frühstück war sehr gut. Die Sauberkeit des Hotels ist perfekt und auch der ruhige und sehr schöne Spa Bereich lässt keine Wünsche offen.
Kommentar von Hotelmanagement
07.12.2023 von Rudolf van Dijk, Hotelmanagement
Dear Peter,Thank you for taking the time to share your experience at the Amstel Hotel.We are delighted to read you enjoyed your stay with us. However, we regret to learn that you feel the price and performance do not align. Your feedback is highly valuable to us and has been shared with our team.We hope we have the pleasure of welcoming you again in the future!Kind regards,Rudolf van DijkGeneral Manager