Basierend auf 6.995 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.09.2023 von Jack, Hotelmanagement
We appreciate you giving us your rating! We hope to welcome you back again soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
12.09.2023 von Jack, Hotelmanagement
We appreciate you giving us your rating! We hope to welcome you back again soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2023 auf Expedia
Als Expedia-Kunde bekommt man beim Check-Inn um 17 Uhr nur noch die Zimmer in den unteren Stockwerken.
Kommentar von Hotelmanagement
04.09.2023 von Jack, Hotelmanagement
Thank you for bringing this issue to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us. Our team is committed to providing a five-star experience for all of our guests, and we are disappointed that we fell short in this instance. We appreciate your feedback and will address this matter with our leadership team to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience you deserve.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.04.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
28.04.2023 von Jack, Hotelmanagement
Thank you for your five-star rating! We hope to see you soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.03.2023 auf Expedia
Sehr großes und gut organisiertes Hotel. Wir waren für eine Nacht im Oceans, da wir ein typisches amerikanisches Casino-Hotel erfahren wollten. Unsere Erwartungen sind nicht enttäuscht worden. Es ist ein wirklich großes Hotel mit entsprechendem Gästeaufkommen verbunden mit der entsprechenden Thermik. Wir hatten viel Spaß dabei und konnten die Annehmlichkeiten/Atmosphäre des Hotels genießen. Gleichzeitig konnten wir das nahe Outlet besuchen, welches eine große Auswahl an Brands hat. Ansonsten ist Atlantic City als Stadt nicht wirklich attraktiv.
Kommentar von Hotelmanagement
21.03.2023 von Jack, Hotelmanagement
Thank you for your kind and generous words. We are glad that you enjoyed your stay. We strive to provide the best of hospitality and service to our guests, so we are glad that we were able to meet your expectations. We hope that you will visit us again soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.10.2022 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.09.2022 auf Expedia
Gefühlt habe ich 4 Stunden in Schlangen gestanden, um irgendwelche Prozesse zu durchlaufen, die in einem 5 Sterne-Hotel eigentlich en passant im Hintergrund zur vollsten Zufriedenheit des Gastes erledigt werden sollten.
Mitarbeiter hinter dem Tresen professionell freundlich, je nach Gesprächsverlauf auch resolut dominant, ins unfreundliche gehend.
Große Zimmer mit großem Badezimmer, modern, hochwertig eingerichtet. Bodentiefe Fenster, der Ausblick ist spektakulär, wir hatten ein Zimmer im 45 Stock.
Die Möbel waren allerdings deutlich abgewohnt, das Zimmer dreckig. Alter Müll vom Vormieter, nicht gestaubsaugt und überall auf den Möbeln und dem Fenster Abdrücke.
Anders als in Booking oder Expedia angegeben kein Wasserkocher/Kaffeemaschine vorhanden.
Die Tür zum Flur ist nicht schalldicht, man ist bei jeder Unterhaltung anderer Gäste live dabei.
Insgesamt eine nervtötende Veranstaltung.
Das alles wird einem als 5 Sterne Hotel verkauft; ein Brüller.
Kommentar von Hotelmanagement
04.10.2022 von Jack, Hotelmanagement
Our goal at Ocean Casino Resort is to have all our guests leave with a five-star experience. We sincerely apologize you did not receive that. We do appreciate you taking the time to let us know of your experience so that we can take this feedback into advisement. We do hope you will give us a second chance in the future.
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Hotel in guter Lage mit schlechtem Personal
Veröffentlicht am 06.08.2022 auf HotelsDas Hotel selbst ist großartig, das Zimmer, das wir schließlich bekommen haben, war sauber, groß und komfortabel. Bis dahin gab es allerdings einige Probleme: zunächst mussten wir rund 90 min. beim Check-in anstehen, weil zu viele Gäste gleichzeitig einchecken wollten. Dann bekamen wir ein Zimmer zugeteilt, das noch nicht gereinigt war. Und die 50 Dollar Entschädigung, die uns dafür versprochen wurden, haben wir immer noch nicht erhalten. Fazit: Hotel und Lage gut, Personal mangelhaft.
The hotel itself is great, the room we ended up getting was clean, big and comfortable. Until then, however, there were a few problems: first we had to wait around 90 minutes to check in because too many guests wanted to check in at the same time. Then we were allocated a room that hadn't been cleaned yet. And we still haven't received the $50 compensation we were promised. Conclusion: hotel and location good, staff poor.
Kommentar von Hotelmanagement
22.08.2022 von Jack, Hotelmanagement
We sincerely apologize for any inconveniences you experienced with us. Our goal is to give all our guests a five-star experience, and we are disappointed to see you did not experience that. We do appreciate you taking the time to give us your feedback and we will address this with our leadership team. We do hope to see you in the future.
von einem verifizierten Reisenden aus Neu-Isenburg
Veröffentlicht am 31.03.2022 auf Expedia
Mit einem Wort: WoW
Toller Ausblick großes Zimmer mit Bodentiefen Fenstern. Angenehme Pool Area. Angenehm Belüftetes Casino
Kommentar von Hotelmanagement
01.04.2022 von Jack, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to let us know about your stay! We are delighted to hear you enjoyed your time with us. We can’t wait to see you again soon!
von einem verifizierten Reisenden
Top Preis/Leistung
Veröffentlicht am 01.12.2021 auf HotelsSuper tolle Lage! Kurzweiliger Aufenthalt auf der Durchreise nach Florida.
Kommentar von Hotelmanagement
02.12.2021 von Jack, Hotelmanagement
We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed the Ocean! We were pleased you had a wonderful time with us. We await your return!
