Frühstück am ersten Tag war chaotisch. Erst kein Platz, dann keine Teller, Tassen und Gläser. an den weiteren Tagen ging alles reibungslos.
Kommentar von Hotelmanagement
13.11.2023 von Miguel A. Nieto | Experience manager, Hotelmanagement
Lieber Rolf,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Frühstück am ersten Tag chaotisch war und Sie mit den Teller-, Tassen- und Gläserverfügbarkeiten Schwierigkeiten hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis.Es freut uns, dass in den folgenden Tagen alles reibungslos verlief. Ihr Feedback ist wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten.Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,