Basierend auf 548 geprüften Bewertungen
4,6 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.11.2023 auf Hotels
Frühstücksbuffet war toll.
Dusche mühsam, Duschkopf konnte nicht fixiert werden, spritzte ohne Ziel im Raum herum, musste in der Hand gehalten werden. Zahnbürsten, Bodylotion, Handcrème, Zahnpasta fehlten, was in einem 4-Stern-Hotel zu erwarten wäre. WC-Türe lässt sich nicht richtig schliessen, was es zu zweit unangenehm macht, aufs Klo zu gehen.
An der Reception abgegebenes PET-Fläschchen wurde von den Angstellten einfach in den Abfallsack geworfen.
Gute Unterstzützung beim Finden eines Food-Deliverers, weil Restaurant ausgebucht war. Check-in und -out unkompliziert und schnell.
Kommentar von Hotelmanagement
24.11.2023 von Janjira, Hotelmanagement
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Ihre vermissten Hygieneartikel bieten wir gratis an der Rezeption an, welche 24 Stunden für Sie besetzt ist. Bitte zögern Sie nicht uns jederzeit zu kontaktieren um Ihren Aufenthalt so angenehm wie mögich zu gestalten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir schätzen Ihr Feedback, da wir stets bestrebt sind, uns zu verbessern. Freundliche GrüsseIhr Novotel Basel City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Novotel Basel City, Hotelmanagement
Dear RobertThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Novotel Basel City, Hotelmanagement
Dear NedimThank you very much taking the time to share your rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.07.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Novotel Basel City, Hotelmanagement
Dear MarcoThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.07.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Novotel Basel City, Hotelmanagement
Dear SaschaThank you very much taking the time to share your 5 star rating with us. We hope to welcome you back soon!Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.07.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
11.07.2023 von Billal, Novotel Basel City, Hotelmanagement
Dear Harry Rizki,Thanks a lot for your great rating and your stay with us. We are so glad that you have enjoyed your stay with us. Please feel free to share your main reasons for the positive resume. This could help other guest the make their decision. Look forward to welcome you soon again and wish you all the best in the meantime. Best regards,Billal Al KahloutRooms Division ManagerNovotel Basel City
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.05.2023 auf Ebookers
Super nur die Strasse ist laut..aber preis- leistung ist perfekt!
Kommentar von Hotelmanagement
11.07.2023 von Billal, Novotel Basel City, Hotelmanagement
Liebe jeanette,Vielen herzlichen Dank für die spitzen Bewertung. Gerne möchten wir Sie wissen lassen das wir noch ruhigere Zimmer, zum Innenhof ausgerichtet, in unserem Hotel haben. Schön das es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie zufrienden waren. Wir hoffen Sie beehren uns schon bald wieder mit Ihren Besuch und wünschen bis dahin alles Gute. Ganz liebe Grüsse aus BaselBillal Al KahloutRooms Division ManagerNovotel Basel City
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.05.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
27.07.2023 von Novotel Basel City Team, Hotelmanagement
Lieber Jürgen, Besten Dank für die super positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.04.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
01.05.2023 von Novotel Basel, Hotelmanagement
Lieber Thomas, Besten Dank für die super positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseIhr Novotel Basel City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.04.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
16.05.2023 von Your Novotel Basel City Team, Hotelmanagement
Dear Barbara,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards,Novotel Basel City
