Basierend auf 546 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,7 Komfort der Zimmer
4,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
15.01.2024 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Dear Daniel, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our Hyperion Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.01.2024 auf Expedia
Habe schon sehr oft in diesem Hotel übernachtet und fühl mich eigentlich immer sehr gut aufgehoben. Manchmal ist der Frühstücksraum komplett überfüllt dann macht es keinen Spaß, wenn auch noch die Dunstabzugshaube im Frühstücksraum unerträglich stinkt, weil man wieder vergessen hat sie anzustellen. Schade.
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Lieber Marco, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
How nice of you to share a good rating. Thank you and we'll hopefully meet again someday for an even more delightful stay. Kind regards
von einem verifizierten Reisenden
Sehr sauber und angenehm
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf HotelsKommentar von Hotelmanagement
31.01.2024 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Liebe/r Mulham, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super eingeschätzt zu haben. Toll, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen und auf's Neue begeistern. Beste Grüße
von einem verifizierten Reisenden aus Hamburg
Veröffentlicht am 26.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2024 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Wow, what a fantastic rating Christine. Many thanks for sharing it with us and our future guest. We look forward to enable your future stay just as memorable. Kind regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.12.2023 auf Expedia
Good one
Kommentar von Hotelmanagement
18.12.2023 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Julian and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
14.12.2023 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Wow, what a fantastic rating Marc. Many thanks for sharing it with us and our future guest. We look forward to enable your future stay just as memorable. Kind regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
12.12.2023 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Dear Ina, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our comfy hotel was enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday. Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.12.2023 auf Expedia
Erneut Fahrstuhlprobleme wie bereits im Juni, Stellplatz nicht berücksichtigt, Parkhaus besetzt, Personal uninteressiert
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2023 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
Lieber Horst-Peter,wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Ihr konstruktives Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind. Beachten Sie jedoch auch, dass es sich bei der Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus handelt und eine Stellplatzreservierung aus diesem Grund nicht möglich ist. Für die erneut unangenehme Fahrstuhlsituation entschuldigen wir uns ebenso und haben hier bereits Vorkehrungen getroffen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.11.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
18.12.2023 von Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels, Hotelmanagement
How nice of you to share your good 4* rating. Thank you and we'll hopefully meet again someday for an even more delightful stay. Kind regards
