Basierend auf 823 geprüften Bewertungen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
20.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Jakub, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.Bis bald. :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
20.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Roger, vielen herzlichen Dank für Ihre volle Punktzahl. :-) Wir freuen uns, Sie erneut zu begrüßen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.01.2024 auf Expedia
Das Zimmer war gut und man hat wunderbar schlafen koennen. Zwischen Flur und Zimmer gab es eine extra Tuer. Damir hatte man noch mehr Ruhe.
Was nicht ging war das Thema Fruehstueck. Ein Mitarbeiter fuer den kompletten Bereich (hatte das Gefuehl das Personal ist in der Freizeit da). Die Broetchen sehr hart mit dem Besteck kaum zu baendigen. Der Kaffee war zwar heiss aber geschmacklich schlimm. Das Ruehrei schweigen wir lieber drueber. Leider kein Speck dabei. Kaffeespezialitaeten war nicht zu bekommen. Die Servicekraft war ja kaum zu sehen (finde eine Person zu wenig). Also wenn nochmal dieses Hotel definitiv ohne das Fruehstueck.
Kommentar von Hotelmanagement
15.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Liebe Iris, wir danken Ihnen für Ihre faire Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausführlichen Anmerkungen. Seien Sie versichert, dass wir dies bereits mit den Kollegen besprochen haben.Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. :-)Herzliche Grüße aus der Ohmstraße.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
15.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.Auf bald. :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.01.2024 auf Expedia
Alles im allem waren wir zu frieden mit unserem Aufenthalt.
Beim Zimmerservice gab es zwei Kleinigkeiten.
1. Der Kaffee im Zimmer war sehr begrenzt.Für zwei Personen am Tag nur 3 Kaffeepads war wenig. Trotz reklamationen wurde keine abhilfe geschaffen.
2.Das Duschgel in der Duschen war ohne Funktion.
Kommentar von Hotelmanagement
15.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Dirk, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden dieses umgehend mit den Kollegen besprechen.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie erneut zu begrüßen. :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Liebe Marita, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.Auf bald. :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Guten Tag Sina, wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Auf bald.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Maik, wir danken Ihnen für Ihre wunderbare Bewertung und freuen uns, Sie erneut willkommen zu heißen. :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Expedia
Preis und Personal super
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Taouban, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung. :-)Bis bald!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.01.2024 auf Expedia
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Ordentlich, aber Zahn der Zeit hat begonnen zu nagen.
Personal super, sehr freundlich und hilfsbereit.
Frühstück umfangreich und schmackhaft.
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Das Team vom Mercure Hotel Berlin City West., Hotelmanagement
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. :-) Ihre freundlichen Worte geben wir gerne an unser Team weiter.Bis bald!
