Basierend auf 965 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
01.01.2024 von Michelle Stuke, Guest Relation Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen und Frohes Neues JahrMichelle Stuke, Guest Relation Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
25.12.2023 von Michelle Stuke, Guest Relation Manager, Hotelmanagement
Dear Musa,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to welcome you back in the future.Best wishes and happy HolidaysMichelle Stuke, Guest Relation Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.12.2023 auf Expedia
Lage super, Personal freundlich, alles top. Wir kommen gern wieder
Kommentar von Hotelmanagement
10.12.2023 von Michelle Stuke, Guest Relation Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Jule,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses als hervorragend empfanden und unser Personal Ihren Aufenthalt mit Freundlichkeit bereichert hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und die zentrale, dennoch ruhige Lage unseres Hotels, die es unseren Gästen ermöglicht, die Stadt mit Leichtigkeit zu erkunden. Dass Sie mit allem zufrieden waren und einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen, erfüllt uns mit großer Freude.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße und Frohe FeiertageMichelle Stuke, Guest Relation Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.11.2023 auf Hotels
Zimmer im 5. Stock, sehr angenehm.
Kommentar von Hotelmanagement
22.11.2023 von Michelle Stuke, Guest Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Siegfried,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Zimmer im obersten Stockwerk genossen haben und die Sauberkeit sowie den Zustand des Hotels und unseren Service mit voller Punktzahl bewerten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und legen großen Wert auf persönlichen Service und Komfort.Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aufenthalte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten, dass jeder Besuch bei uns ein besonderes Erlebnis ist.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Michelle Stuke, Guest Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2023 auf Ebookers
Sehr schöne Suite. Die Location des Hotels ist perfekt da viele der Sehenswürdigkeiten in Gehdistanz sind.
Kommentar von Hotelmanagement
23.11.2023 von Michelle Stuke, Guest Relation Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind. Besonders hat uns Ihr positiver Kommentar zu unserer zentralen Lage gefreut.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.10.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
23.11.2023 von Michelle Stuke, Guest Relation Manager, Hotelmanagement
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Guest Relation Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.10.2023 auf Expedia
Super freundliches Personal. Tolles Frühstücksbüffet
Kommentar von Hotelmanagement
25.11.2023 von Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung, Hotelmanagement
Liebe Claudia,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal hervorheben und das tolle Frühstücksbüffet genossen haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Frühstücksoptionen anzubieten, um den Tag gut zu beginnen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Michelle Stuke, Leiter Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
29.09.2023 von André Lange, General Manager, Hotelmanagement
Dear Jörg,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,André Lange, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.09.2023 auf Expedia
Na ja King Size bett gebucht,und ein bett von 1,4m breit ×2m lang bekommen ,verstehe was anderes unter King size bett.Freundliches Personal aber meist sehr angespannte Stimmung ,zumindest hatte man so den eindruck .
Kommentar von Hotelmanagement
25.09.2023 von Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Frank,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches Personal schätzen. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und professionellen Service für unsere Gäste. Bezüglich des King-Size-Betts bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere King-Size-Betten haben normalerweise die Maße 180 x 200 cm. Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihres Aufenthalts ein kleineres Bett erhalten haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung zur angespannten Stimmung nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
25.09.2023 von André Lange, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Christoph,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Ambiente zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Hotels, dem Service und dem Komfort der Zimmer nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass unser Hotel in einem historischen Siemens-Gebäude untergebracht ist und wir stets bemüht sind, die Einrichtung und Ausstattung auf dem neuesten Stand zu halten. Unser freundliches und mehrsprachiges Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,André Lange, General Manager
