Basierend auf 930 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
3,9 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
09.02.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Petra,Thank you for your positive rating and feedback! We're glad to hear that you had an overall enjoyable experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for an even better stay in the future.Warm regards,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.01.2024 auf Expedia
Gute Lage, sehr freundliches Personal und zentral gelegen.
Zimmer leider zu klein, kein richtiger Schrank.
Kommentar von Hotelmanagement
19.01.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Mario,Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die positiven Erwähnungen zur Lage und unserem freundlichen Personal. Wir bedauern, dass die Zimmergröße und der Mangel an einem richtigen Schrank Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt haben.Bitte beachten Sie, dass wir auch größere Zimmer, sowie spezielle Kategorien wie Business und Superior, anbieten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt stehen Ihnen diese Optionen zur Auswahl, und wir sind sicher, dass diese besser Ihren Raumbedürfnissen entsprechen werden.Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit zu haben, Ihren Erwartungen vollständig gerecht zu werden.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
19.01.2024 von crm, Hotelmanagement
Dear Kopach,Thank you so much for your fantastic rating of 10 out of 10! We are thrilled to know that your experience with us was exceptional and met your expectations. Your positive feedback is truly appreciated, and it serves as a great motivation for our team.Thank you for choosing us, and we can't wait to host you again!Warm Regards,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Expedia
Vollste Zufriedenheit
Preis-/Leistungsverhältnis perfekt.
Gerne wieder!
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2024 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Nelli,herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie vollkommen zufrieden waren und das Preis-Leistungsverhältnis als perfekt empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
21.12.2023 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Marwan,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Dilan, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.11.2023 auf Expedia
Den einzigen Punktabzug muss ich für das Personal am Empfang machen, die dürften etwas freundlicher sein.
Trotz Zimmer im EG zur Straße war es nachts sehr ruhig. Die U Bahn ist um die Ecke und das Frühstück war super. Ausstattung und Sauberkeit sind super.
Kommentar von Hotelmanagement
29.11.2023 von crm, Hotelmanagement
Liebe Carolin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer ruhigen Lage trotz des Zimmers im Erdgeschoss zur Straße, der Nähe zur U-Bahn, sowie unserem Frühstück und der allgemeinen Ausstattung und Sauberkeit zufrieden waren.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Eindruck vom Empfangspersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind grundlegend für unser Team, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere Mitarbeiter stets freundlich und professionell verhalten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.11.2023 auf Expedia
Alles sehr sauber,Frühstück war eine super Auswahl
Kommentar von Hotelmanagement
22.11.2023 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Mandy,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der großartigen Auswahl beim Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden aus München
Veröffentlicht am 14.11.2023 auf Expedia
Ein schönes und günstiges Hotel direkt in Mitte!
Kommentar von Hotelmanagement
15.11.2023 von crm, Hotelmanagement
Lieber Oleg,vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel in Mitte genossen haben.Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erschwinglichen Aufenthalt zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen großartigen Aufenthalt zu bieten!Herzliche Grüße,Dilan,Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.11.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
21.12.2023 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Burkhard,wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alle unsere Annehmlichkeiten und Services genießen konnten.Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dilan, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.10.2023 auf Expedia
Die Unterkunft war wirklich sehr gut. Die Zimmer sind überwiegend sauber und die Putzkräfte haben jeden Tag eine gute Arbeit geleistet und waren sehr freundlich. Das Personal an der Rezeption ist sehr zuvorkommend und freundlich. Der einzige Nachteil ist, dass die Zimmer wirklich sehr hellhörig sind. Man hört jede Tür knallen oder jeden Fernseher. Wer also einen leichten Schlaf hat wird hier große Probleme haben zu schlafen.
Kommentar von Hotelmanagement
03.11.2023 von crm, Hotelmanagement
Lieber Gast Kathrin,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Reinigungspersonals und des Rezeptionsteams geschätzt haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie Lärmprobleme in Ihrem Zimmer erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Lärmsituation in unseren Zimmern zu verbessern. Der Komfort unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir streben danach, eine ruhige und entspannte Umgebung zu bieten.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen und dass Sie dann einen noch angenehmeren Aufenthalt genießen können.Mit herzlichen Grüßen,PelinGuest Experience Team
