Basierend auf 312 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,6 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
17.11.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Beste Nils,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.10.2023 auf Ebookers
The personal was partly incompetent. They couldn't fix the TV and just left with no further comment, Even 10 parties waiting for check in did not trigger the team to activate a second receptionist.
Many rooms have windows into a tiny inner courtyard with no natural light. The lobby and bar are not very welcoming. The hotel next door is a much better deal.
Kommentar von Hotelmanagement
20.10.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Dear Uwe,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our rooms to be clean during your stay. However, we are sorry to hear about the issues you encountered with our staff and the TV. We strive to provide excellent service to all our guests, and we will certainly address these concerns with our team to ensure improvements.Regarding the room's natural light, we do offer a variety of room types with different views, such as rooms overlooking the Botanical Gardens or Place Rogier, which provide more natural light. We would be happy to help you choose a room that better suits your preferences during your next visit. As for the lobby and bar, we aim to create a welcoming atmosphere, and we appreciate your feedback as it helps us improve our guests' experience.We hope we have the opportunity to welcome you back again.Kind regards,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
16.10.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Deniz,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.09.2023 auf Expedia
Für kurzen Städtetrip sehr zu empfehlen - zentrale Lage und alles sauber
Kommentar von Hotelmanagement
19.09.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Selina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit und zentrale Lage hervorheben.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
14.09.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Nazan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
28.08.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Udo,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.05.2023 auf Expedia
Sehr gutes Hotel mit allen Annehmlichkeiten.
Kommentar von Hotelmanagement
09.05.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Jörg,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.04.2023 auf Expedia
Alles gut 👌
Kommentar von Hotelmanagement
17.04.2023 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Josef,vielen Dank für Ihren Kommentar.Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen!Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.12.2022 auf Hotels
Lüftung fängt mitten in der Nacht an Geräusche zu machen, Personal unfähig kurzerhand neue Karten für das neue Zimmer zu erstellen
Kommentar von Hotelmanagement
07.12.2022 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Robert,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Gilles V., Community Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.04.2022 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
26.04.2022 von Gilles V., Community Manager, Hotelmanagement
Dear Hermann,
Thanks for your high rating of our hotel.
We are happy we were able to cater to all your needs.
Again, thank you very much.
We look forward to welcoming you back. Best regards,
Gilles V., Community Manager
