Basierend auf 992 geprüften Bewertungen
4,1 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
3,9 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.02.2020 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
03.02.2020 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your wonderful review.
We are glad that you enjoyed your stay.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.12.2019 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
02.01.2020 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your wonderful review.
We are delighted that you had a pleasant stay.
Our team looks forward to welcoming you back soon and wish you the best for 2020!
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2019 auf Expedia
Nun zum dritten Mal die Bewertung: Empfang okay, Äußerlichkeiten im Hotel z.b. Foyer, gastraum gut bis sehr gut. Das Zimmer ein Horror! im Badezimmer hat die Steckdose nicht funktioniert, keine Rasur, keine Frisur. Die Heizung im wohnraum war kaputt. Dafür wurde generöse Weise ein kleiner Heizkörper dahingestellt. Die Tür vom Badezimmer war nicht zu schließen. Leider Gottes auch nicht die Tür zum kleinen Balkon. Erfolgt bei 0 Grad in der Nacht wir haben uns den.... Abgefroren! diese Tür war absolut nicht zu schließen! Des weiteren waren viele Sachen angeschlagen die holzverkleidung und so weiter, die wollen aber angeschlagen. Der teppichboden hatte bessere Jahrzehnte gesehen. Kurz gefasst der reiseprospekt Aspekt bezüglich Jugendstil wird erfüllt. Die Zimmer sind hier doch unter aller Kanone. Schade ums Geld! nicht empfehlenswert. Aber gehen Sie gerne mal hin um einen Kaffee zu trinken ein belgisches Bier zu trinken oder etwas zu essen, das mag besser sein! Ich war jetzt schon zweimal da und bin zweimal reingefallen! Uns langt es! Und ich hoffe dass zumindest diese Rezension ankommt
Kommentar von Hotelmanagement
02.01.2020 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear Anna,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that your stay didn't meet your expectations.
On behalf of our entire team we would like to apologize for the inconvenience you experienced with your room.
Your feedback will be taken into account and shared with our management team in order to improve our service and avoid this kind of situation in the future.
Nevertheless, we would like to ensure you that it is not a representative experience in our hotel and it would be our pleasure to welcome you back.
In the mean time we wish you the best for 2020!
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.11.2019 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.10.2019 auf Expedia
Beautiful hotel in great Need of renovation & customer Service. Public Rooms lovely; well preserved making a lovely experience downstairs. Room I was given,and those of many of my fellow conference attendees at conference there, did not look like Picture here. Mine had not been renovated for decades. Radiators did not work. I had no hot water to shower with or in my sink. Made the staff Aware of this that first night when tried to shower. Told Concierge& reception staff next morning. No offer of room Exchange..said they would tell maintenance. Coming back very late that second night of stay from conference and stepped into shower - still no hot water. Then left a note on door for maintenance staff on the Hotel sheet put on the doorknob. Called Concierge & Reception staff also.No help. Said they would pass on to maintenance.Then next busy conference day, try take a shower at 2330, still no hot water in the bathroom sink or shower. Called Concierge. Said would send Manager up. that took until 015ish. after midnight. Manager/ another staff. I knew to run water to see if hot water comes. Tried 3 nights myself. Insisted on not believing me as Cold water poured out of both faucets.then, offered me a new room. I just needed to Sleep. At checkout next morning next day informed Concierge, receptionist, and asked to talk to Manager. He was came out. Asked for my Money back for stay & Manager said would take care of, taking email & phone no.. Never contacted me and do not follow up:
Kommentar von Hotelmanagement
28.10.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for the time you took to share with us your experience.
We are really sorry to hear that you faced some inconvenience with your room.
On behalf of our entire team we would like to sincerly apologize for this situation and ensure you that it is not a representative stay in our hotel.
Your feedback has been transfered to our management team in order to avoid this kind of situation in the future.
Thank you once again for your review.
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Für Liebhaber klassischer Luxushotels
Veröffentlicht am 04.10.2019 auf HotelsSchönes, klassisches Luxushotel mit teils nicht-modernem Mobiliar aber modernem Komfort. Großes Zimmer mit Vorzimmer, großes Bad. Immer wichtig: zwei Türen zwischen Für und Bett, damit es nicht laut ist. Im Hinterhof leider laute Lüftung, die durch das Fenster nicht komplett gedämpft wurde.
Gute Lage.
Kommentar von Hotelmanagement
07.10.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your review.
We are glad that you had a pleasant stay overall.
However, we will take your comment in regards of the noise into account in order to improve our hotel in the future.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2019 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
12.09.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your wonderful review.
We are glad that you had a pleasant stay.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.08.2019 auf Ebookers
Perfect , sehr gut gelegen, auch Personal war freundlich. Das Frühstück entspricht aber kein fünf-Sternen-Hotel.
Kommentar von Hotelmanagement
30.08.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your great review.
We are delighted that you had a pleasant stay.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.08.2019 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
06.08.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your feedback.
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind Regards,
Hotel Metropole
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.07.2019 auf Expedia
Sehr schönes Hotel, zentrale Lage. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.
Kommentar von Hotelmanagement
12.07.2019 von Hotel Metropole, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you for your wonderful review.
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel.
Our team looks forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Hotel Metropole
