Basierend auf 965 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,2 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Cher Cyrille,Nous prenons connaissance de cette appréciation parfaite.Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir chez nous,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2024 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Chère Ngoc Minh,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
25.11.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Cher Nabil,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.10.2023 auf Expedia
We had a very pleasant stay and will be happy to come back.
Kommentar von Hotelmanagement
12.11.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Dear Sebastian, Thank you very much for this kind review.We are thrilled to hear that you had a pleasant stay and appreciated the cleanliness, hotel condition, service, and room amenities. Our team works hard to maintain high standards and provide a comfortable environment for our guests.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
15.10.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Michael,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.10.2023 auf Expedia
Relativ teuer, aber sonst ok
Kommentar von Hotelmanagement
15.10.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Ahmed,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern es zu lesen, dass unser Restaurant nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis dementsprechend nicht zugesagt hat. Seien Sie versichert, dass wir dies mit unseren Chefs besprechen werden, um uns weiter zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten stets weiter genießen konnten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Shuttle service not good enough
Veröffentlicht am 09.10.2023 auf HotelsHotel itself is ok for an airport hotel, but the shuttle bus service stops too early, considering that everyone staying there needs to get to or from the airport. If you get in on a late flight, you have to deal with getting an expensive taxi for a five minute (but not walkable) journey, with a taxi driver who doesn't want to have make this trip rather than something longer distance, and who will pretend his card machine doesn't work.
Kommentar von Hotelmanagement
25.10.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Dear Benjamin,Thank you for taking the time to review your stay with us.We strive to create a memorable experience for every guest and are delighted that you had such an enjoyable experience with us. Your rating of our dedicated team members will encourage us to continue upholding our high standards.However, we apologise for any inconvenience you may have experienced. Please rest assured that your comments regarding the shuttle have been duly noted and taken into consideration.We hope to see you again on a future occasion. Best regards,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.08.2023 auf Expedia
Parkinglot straight in front of the Hotel. The ladys at the check-in are friendly and professional. The room was ok for one night,but the bed was really bad. It was very used and not comfortable.
Kommentar von Hotelmanagement
07.08.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Dear Thomas, Thank you for reviewing your recent stay with us.We are glad to hear that you found our parking lot convenient and our reception staff friendly and professional. We appreciate your kind words.We are sorry to learn that you found the bed in your room uncomfortable. We have recently refurbished 70 of our rooms with new beds and TV sets to enhance our guests' comfort. We will take your feedback into consideration as we continue to improve our facilities. Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.We hope to see you again on a future occasion. Best regards,Your Novotel Brussels Airport Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.07.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.05.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
08.06.2023 von Your Novotel Brussels Airport Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Cinthia,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Your Novotel Brussels Airport Team
