Trend Life Hotels Uludag Bewertungen

Değerli misafirimiz, Size ve ailenize sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında gerekli inceleme otel yönetimi tarafından hassasiyet ile yapılmaktadır. Görüşlerinizi bizim ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla,

Sayın Misafirimiz, Size ve ailenize sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında gerekli inceleme otel yönetimi tarafından hassasiyet ile yapılmaktadır. Görüşlerinizi bizim ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla,

THANKS LENA I HOPE SO SEE YOU LATER

Öncelikle Otelimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otelimiz hakkında tüm olumlu , olumsuz yorumlar hizmet kalitemizin arttırılması amacı ile Kalite yönetim departmanı tarafından dikkatlice incelendiğini bildirmek isteriz. Bu bağlamda Yaptığınız yorum ve şikayet incelenmiş , öncelikle yemekler ile ilgili yaptığınız yorumda lezzet kişisel olarak bir beğeni olduğundan sizin takdirinize bırakılmıştır. Özellikle ana yemeklerimiz bir çok misafir tarafından lezzetli bulunmaktadır. Personellerimiz misafir memnuniyeti konusunda eğitimlidir , buradaki şikayetiniz net olmadığı gülümsediği belirtilmiş ancak hangi konuda yardımcı olunması istendiği belirtilmediği için konu hakkında detaylı bir bilgi edinilememiştir. Odalarımız misafirin başkaca bir talebi yok ise günlük temizlenir. Temizlenmediğini ifade ettiğinizden ilgili arkadaşların kapı kartları kontrol edilmiş , kamera kayıtları incelenmiş ve 5 gün boyunca temizlik aldığınız tespit edilmiştir. Uluslararası standartlarda Tam pansiyon ile her şey dahil sistemi arasındaki fark bilinmediği için konsept nedeni ile şikayetçi olmanıza da açıklık getirmemiz gereklidir. Tam pansiyon konaklamalarda sabah-öğle- akşam yemekler , 5 çayı ve gece çorbası ile yemeklerde alınan alkolsüz içecekler ücrete dahil olup, diğer oda servisi ve içecekler ücretlidir. Bu konsept tüm satış noktalarında misafire bildirilmektedir. Her şey dahil konsepte ise gün içindeki tüm içecekler ücretsizdir. Siz sanırım konsepti karıştırmış olabilirsiniz. Sizin de belirtiğiniz gibi otelimiz sıcak ( 27 Derece ) normal oda ısı standartı 22 derece olmasına rağmen otel oda sıcaklığı daha yüksek tutulmaktadır. Daha da yükseltilmesi diğer misafirleri aşırı sıcak nedeni ile memnuniyetsizliğe itecektir. Otel 4 katlı olmasına rağmen 2 misafir 2 personel asansörü ile hizmet vermektedir. Ve en yoğun günlerde dahi asansör bekleme yaşanmamaktadır. Otelimiz uludağ’ın en yeni oteli olmakta ve yıpranmış görüntüden uzak tam tersi mimari olarka beğenilmektedir. Fiyat konusunda ödediğiniz oda’nın bedeli 180 Euro olmasına rağmen yorumda 450 euro demeniz de yanıltıcı bulunmuştur. Tüm bu incelemeleri değerlendirdiğimizde yaptığınız yorumun objektif olmadı ve otelimize yönelik haksız değerlendirmeler içerdiği tespit edilmiştir.

Thank you very much for the time you have taken to share your comments about your TRENDLIFE HOTELS ULUDAG experience with us. We are deeply saddened by your unhappy departure from our hotel. First of all, we apologize on behalf of our entire team for this. Regarding your feedback we arranged maintenaince to smelling issue with our technical and housekeeping services.If you would contact with the Reception and report that issue we could offer better solution than perfume.We are hard working for guest satisfaction and we are worth the money.We received too many guest comments positive about our buffet and our services. We are located heart of to all popular slopes and if you want to climb up yes you've to go Beceren but we have Cennetkaya&Karkay stations just a few steps from hotel. Thank your for time to sharing your reviews with us.

Dear Mr.Mahmoud , We are appreciate and happy to hear from your good comments. We would happy to host and accomodat for your next vacation at TRENDLIFE HOTEL Uludag. Kind regards

Dear Family Siddig, Thank you for your comments. We would happy to see you at TRENDLIFE HOTEL for your next holiday. Kind regards

We are happy to hear from your feedback and good comments about TRENDLIFE HOTEL ULUDAG. Good news are,we 've received kettles and coffe options in the room and our SPA will open soon again. We apologise about that delayed issues and thank you again for your nicely shared picture. kind regards