Für ein Vier-Sterne Hotel ist die Ausstattung mäßig. Bei einer internationale Hotelkette kann man erwarten, dass das Rezeptionspersonbal passabel Englisch spricht. Das ist hier nicht der Fall.
Kommentar von Hotelmanagement
13.07.2022 von Capucine - Cheffe de Réception, Hotelmanagement
Dear Martin,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Chartres Centre Cathédrale. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my apologies. The reception is open 24h/24 to help you with anything, do not hesitate to ask someone during your next stay, if you need anything.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,