Basierend auf 2.294 geprüften Bewertungen
3,9 Sauberkeit der Zimmer
3,8 Service
3,9 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.08.2023 auf Expedia
Absolutely terrible service support by front desk and by hotel manager.
His friendly welcome:
“Please do not hesitate to contact me, if there is anything we can do to make your stay more comfortable.“
Proved to be nonsense.
(friendly do not disclose his name)
Our debit card has been charged twice, all my intervention was neglected - money still not booked back onto my account.
Very disappointed
Kommentar von Hotelmanagement
07.08.2023 von Management, Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We apologize that our product/services did not meet/exceed your expecations. Your comments have been shared with the appropriate management staff for review. We will use your feedback to determine actions needed for improvement.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.04.2023 auf Expedia
Wrong invoices
The whole place is dirty and smells badly
Kommentar von Hotelmanagement
12.04.2023 von anonymus, Hotelmanagement
Thank you for your review and please accept our sincere apologies for any inconveniences experienced during your stay.
von einem verifizierten Reisenden
Altbackenes Stadthotel ohne irgendwelche Services
Veröffentlicht am 20.12.2022 auf HotelsDie Bilder im Internet täuschen ein modernisiertes Hotel vor. Das ist zumindest bei meinem Zimmer keinesfalls der Fall gewesen. Altes Bad fleckiger Teppichboden durchgelegenes Bett sperrholzmöbel. Das teuer bezahlte Upgrade hat sich nicht bezahlt gemacht.
Außerdem wurde das Zimmer bei 4 Nächten Aufenthalt nicht ein einziges Mal gereinigt. Handtuchwechsel: Fehlanzeige
Die Rezeption hat auf Beschwerden nicht reagiert. Angeblich wird nach 3 Nächten gereinigt aber auch das passierte nicht. Die versprochenen Handtücher kamen natürlich auch nie.
Kommentar von Hotelmanagement
23.12.2022 von anonymus, Hotelmanagement
Thank you for your review and please accept our sincere apologies for any inconveniences experienced during your stay.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.11.2022 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
30.03.2023 von anonymus, Hotelmanagement
Thank you for your review
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.06.2022 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.01.2024 auf Expedia
Very pleasant and quick check in process
Kommentar von Hotelmanagement
27.01.2024 von Warwick, Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
27.01.2024 von Warwick, Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
Perfect
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von Warwick, Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
Clean rooms and nice staff. Great location right next to Mag Mile!!
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von ., Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
Excelente
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von ., Hotelmanagement
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your visit with us.
