Basierend auf 134 geprüften Bewertungen
4,8 Sauberkeit der Zimmer
4,6 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.09.2023 auf Ebookers
Top! 1A
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.08.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.06.2023 auf Ebookers
Was schade war Gäste die nicht Auto fahren können und in der Stadt selber, also Lugano was Essen möchten nicht gross die Moglikeit haben. Ausser mit dem Bus, der leider nur einmal in der Stunde fährt. Das Essen im Hotel war gut, Aber für meine Verhältnisse zu viel wie auch die Weinkarte zu teuer.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.09.2022 auf Ebookers
Schöne Lage des Hotels. Das Zimmer war jedoch gegen die Rückseite gerichtet und somit konnten wir die Aussicht vom Zimmer aus nicht so geniessen wie es auf den Bildern bei Ebookers dargestellt ist.
Vorteile:
Extrem freundliche Mitarbeiter am Empfang
schöne Lage des Hotels
sehr ruhig!
hochwertiges Zimmer - die Möblierung sollte jedoch einmal ersetzt werden.
tolles Badezimmer mit Regendusche
toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist.
Nachteile:
- Wasser in Dusche
- toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist.
- keine Aussicht bei unserem Zimmer
- eher kleines Zimmer.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.01.2022 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.12.2021 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.10.2021 auf Ebookers
Das Restaurant war während meines Besuches geschlossen. Ausser dem Frühstück hat man keinerlei Speisen oder Getränke bekommen. Da keine anderen Restaurants in der Nähe liegen, musste ich mir eine Pizza per Lieferservice bringen lassen. Sehr unbefriedigend.
Das Frühstück ist für ein 5 Sterne Hotel recht bescheiden und der Service beim Frühstück sehr schlecht. Ich wurde kein einziges mal gefragt ob ich einen Kaffee oder Eierspeisen haben möchte. Hierfür musste ich selbst in die Küche gehen und dort bestellen.
Positiv ist die schöne Lage des Hotels, das klassische Gebäude & die gepflegte Parkanlage. Die Zimmer waren ebenfalls gross und ordentlich eingerichtet (auch wenn nicht so modern). Der Aussenpool mit Aussicht ist sehr beeindruckend.
Für ein 5 Sterne Hotel mit entsprechend hohen Preisen ist Mangel an Speisen und Getränken (ausser Frühstück) sowie der fehlende Service jedoch nicht akzeptabel.
Kommentar von Hotelmanagement
25.10.2021 von The Management, Hotelmanagement
Dear Guest,
thank you for having taken the time to share your impressions with us. We are really sorry your stay at the Resort Collina d'Oro dind't fulfill your expectations and we took into serious consideration all your remarks, which are extremely important and useful for us in order to improve our service. We thank you again and send you our best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.08.2021 auf Ebookers
Wunderschöne Anlage, sehr gepflegt. Hotel war ausgebucht, trotzdem immer genügend Platz am Pool mit behaglichem Lärmpegel. Service- und Reinigungspersonal sehr freundlich und aufmerksam.
Kommentar von Hotelmanagement
08.09.2021 von The Management, Hotelmanagement
Dear Guest,
we would like to thank you for your kind comments and positive review. It was a pleasure to have you as our guest and we are really glad you enjoyed your stay at the Resort Collina d'Oro. We hope we will have the pleasure to welcome you back in the future and send you our best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Tolle Lage des Hotels Nähe Lugano
Veröffentlicht am 16.08.2021 auf HotelsDas Hotel ist wunderschön gelegen mit einem riesigen Park. In etwa 15 Minuten erreicht man Lugano mit dem Auto. Die Zimmer sind gross und sauber. Sehr freundliche Bedienung. Einziger Kritikpunkt ist, dass das Frühstücksbuffet reichhaltiger sein könnte und man die Esswaren schöner und hygienischer präsentieten könnte. Leider waren die Gipferli überhaupt nicht frisch und mit dem Auffüllen der Esswaren sowie saubere Teller dauerten so seine Zeit. Ansonsten waren wir zufrieden mit dem Service.
Kommentar von Hotelmanagement
17.08.2021 von The Management, Hotelmanagement
Dear Guest,
thank you very much for your kind comments and positive feedback. We are glad you enjoyed your stay at the Resort Collina d'Oro and appreciated our services. We are sorry our breakfast didn't completely meet your expectations and we wish to assure you that our buffet is daily prepared with fresh ingredients. We thank you again for having shared your experience with us and we hope we will have the pleasure to welcome you back in the future. With our best regards,
