Basierend auf 583 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,0 Service
3,9 Komfort der Zimmer
3,9 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Reklamationen werden nicht ernst genommen
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf HotelsWir waren Aussteller auf der BOE in Dortmund. Auf Grund einer Änderung beim Personal, haben wir statt einem Doppel und einem Einzelzimmer, zwei Doppelzimmer benötigt. Wir sind dem Hotel sehr Dankbar, dass sie das möglich gemacht haben. Wir waren 3 Nächte, vom 16.1. bis zum 19.1. im Hotel.
Nun zur Kritik: Der Fernseher und der Föhn haben nicht funktioniert. Das haben wir am ersten Tag reklamiert. Die Geräte haben bis zu unserer Abreise nicht funktioniert. Unschön, aber nicht dramatisch, das Hotel hat die Umbuchung möglich gemacht, das dann evtl. nicht alles ok ist, damit kann man leben.
Was sehr unschön war, der Handtuchheizkörper war verschmutzt, auch das haben wir am ersten Tag reklamiert. Das ist auch bis zu unserer Abreise so geblieben. Das Zimmer wurde am 17. nicht gereinigt, am 18. wurden nur die Betten gemacht.
Die Verschmutzung am Heizkörper konnte ohne großen Aufwand mit etwas Wasser und Papier entfernt werden, also hätte es auch für das room keeping kein Problem sein dürfen. An der Sauberkeit darf und sollte nicht gespart werden, deshalb auch die schlechte Bewertung.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Expedia
Sehr nettes Personal,das Zimmer war sauberer und gemütlich.im Bad war alles was man braucht,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Expedia
Ich bin häufiger in der Unterkunft nur dieser Aufenthalt war sehr ausbaufähig. Ich musste mit meinen beiden Kindern über 45 Min. warten bis unser Zimmer bereitgestellt werden konnte. Mit 5 Tagen Aufenthalt wurde unser Zimmer trotz Nachfrage nur 1x gereinigt. Bauarbeiten im Hotel waren tagsüber mit lauten Bohrmaschinen nicht überhörbar. Fernseher standen wegen Bauarbeiten auf dem Nachbargrundstück wegen Nichtempfang nicht zur Verfügung. Die Info bekamen wir leider nur auf Nachfrage. Der Tresor war auch nicht nutzbar, da nicht verschließbar.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024 auf Expedia
