Basierend auf 617 geprüften Bewertungen
4,6 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.12.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.11.2023 auf Expedia
gerne wieder
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.07.2023 auf Expedia
Really very fantastic
Kommentar von Hotelmanagement
31.07.2023 von Pousada Palacio de Estoi, Hotelmanagement
Dear Mr. Christian, On behalf of our entire team at Pousada Palácio de Estoi, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Palácio de Estoi.Best regards, Andreia GuerreiroFront Office Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
19.01.2022 von thank you for your feedback, Hotelmanagement
Dear Mr. Andy,
Thank you for your feeedback.
Best Regards,
The team at Pousada Palácio de Estoi
von einem verifizierten Reisenden
Ansprechendes Ambiente in einem alten Herrenhaus.
Veröffentlicht am 25.12.2021 auf HotelsDie Pousada ist ruhig gelegen und hat eine interessante Mischung aus historischem Ambiente und modernen Zimmer (im Neubau). Die sonnenterrasse mit Blick auf Faro lädt auch im Dezember zum Verweilen ein. Vor allem der Garten und das äußere Umfeld benötigen eine konsequentere Pflege, sonst wird dem Anspruch auf „luxury Hotel“ nicht mehr entsprochen.
Kommentar von Hotelmanagement
18.01.2022 von Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserer Pousada, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Bernd,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben.
Ihr begeisterter Kommentar zu unserem Hotel hat uns sehr gefreut. Es macht uns sehr stolz, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis bieten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder im Pousada Palácio de Estoi begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen ,
Das Team des Pousada Palácio de Estoi
von einem verifizierten Reisenden
Netter Palast mit modernen Zimmer
Veröffentlicht am 25.11.2020 auf HotelsNettes ruhiges Hotel mit sehr guten Restaurants, großes Bett, Bad und Zimmer,leider kein deutschen Fernseh Sender,es nur DW zu wenig für Luxus Hotel andere Hotels hatten 10 Sender
Kommentar von Hotelmanagement
10.12.2020 von Marco Madaleno, Hotelmanagement
Sehr geehrte Frau Karsten,
im Namen unseres gesamten Teams des Pousada Palácio de Estoi danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.
Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pousada Palácio de Estoi begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Pousada Palácio de Estoi
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.07.2019 auf Hotels
Wir haben 3 Nächte dort verbracht. Für ein SLH Hotel einfach nicht der Standard, den man erwartet, mal ganz zu Schweigen von einem aha Erlebnis, welches man sich als Gast wünscht. Das interieur - zumindest unser Zimmer - war ziemlich abgerockt. Design-mässig wurde fast jede Chance genutzt, es unpassend zu gestalten. Der Frühstücksraum und gleichzeitig Restaurant ist unpersönlicher kaum zu gestalten - erinnert eher vom Mobilar her an eine Mensa. Gleiches gilt für den Bar- und Aufenthaltbereich, abgesehen von einer wunderbaren Stuckdecke in einem der Räume. Personal - wir haben es nur beim Frühstück erlebt, einen weiteren Aufenthalt haben wir uns erspart (wer weiss, vielleicht ist die Küche sogar gut), das unfreundlichste und unmotivierteste , was wir seit langem erlebt haben. Der Vogeldreck auf unserem Aussentisch wurde wohl bis heute nicht gesichtet. Alles in allem max. ein 3* Hotel. Schade für einen ansonsten wunderbaren Portugal Urlaub.
Kommentar von Hotelmanagement
15.07.2019 von Marco Madaleno, Hotelmanagement
Dear Mr. Kai,
Thank you very much for taking the time to give us your opinion on our facilities and services. Unfortunately, we did not satisfy all your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.
We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high standards of service and make your next stay more pleasant and memorable.
Best regards,
Pousadas de Portugal
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.05.2019 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
30.05.2019 von Marco Madaleno, Hotelmanagement
Thank you for your preference. Your opinion is very important to us!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.04.2019 auf Expedia
Wir hatten ein dreibettzimmer gebucht. Das Bett war da,aber es fehlte an Handtüchern , Gläser , Stühle auf der Terrasse für die 3. Person..... auch an den Abenden wurde nur für 2 Personen die schoki verteilt, kleine Gesten die die Unaufmerksamkeit bestätigten. Das Frühstück könnten wir trotz gutem Wetter nicht auf der Terrasse einnehmen, obwohl andere Gäste dies taten . Zu uns sagte man es sei verboten, das Personal wäre ansonsten überfordert.
Leider , trotz herrlicher Lage und imposanten Interieur, waren wir enttäuscht. Dies Beschwerde haben wir auch vor Ort vorgebracht. Eine Änderung geschah nicht, jedoch eine Entschuldigung.
Kommentar von Hotelmanagement
20.04.2019 von GSM, Hotelmanagement
Dear guest,
Thank you very much for sharing your opinon about our Pousada.
We took note of all your constructive comments about our services, faciliteis and staff.
We sincerely regret we did not meet your expectations.
We remain with kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
königliche Herberge mit Stil
Veröffentlicht am 18.01.2019 auf HotelsWunderbar ruhig gelegen moderne Zimmer mit großartiger Aussicht,toll restauriert
