Basierend auf 48 geprüften Bewertungen
4,1 Sauberkeit der Zimmer
3,8 Service
3,7 Komfort der Zimmer
3,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.08.2023 auf Expedia
Maximal drei Sterne Bewertung. Das Personal ist sehr unfreundlich und das Frühstück Buffet lässt für ein Viersternehotel zu wünschen übrig. Bei uns wurde altes Brot serviert und auch das Personal auf Anfrage reagiert. Nur auf Anfrage bei bestimmten Wünsche. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig ansonsten würden wir maximal drei Sterne geben für die gebuchte Leistung viel zu teuer.
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear Axel,Thank you for choosing Hotel Grifone and for your review, your feedback is important to us and we apologize for the inconvenience. I do hope that we will be able to welcome you back again! Warm regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
It was a convenient place with cafes and restaurants within walking distance from the hotel. The staff was efficient, helpful and friendly. We loved the complimentary spa access for our room.
Kommentar von Hotelmanagement
21.02.2024 von Riccardo - Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Jeremias,Thank you for your wonderful reviewI am delighted to see how much you enjoyed your experience while you stayed with us and our staff made your stay extra special.We look forward to welcoming you back in the near future.Best regards.
von einem verifizierten Reisenden aus Marietta
Veröffentlicht am 01.10.2023 auf Expedia
Reading all the poor reviews for this hotel would have put me off but as we had little other option I reluctantly chose this hotel. Do not let the poor reviews influence your decision, the hotel was clean, the staff were super friendly and while the location wasn't ideal its a bus ride to the Duomo. I would stay again if in Florence.
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear Mr Ken,Thank you from all the staff for your wonderful reviewI am delighted to see how much you enjoyed your experience while you stayed with us and our staff made your stay extra special.We look forward to welcoming you back in the near future.Best regards.
von einem verifizierten Reisenden aus Atlanta
Veröffentlicht am 29.09.2023 auf Expedia
We were not in the main building but in another building that was a little run down. Pool services were 20 euros for two hrs.. expensive.
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Thank you for your feedback and for taking the time to review your recent stay at our Hotel and we will seriously consider your suggestions. We do hope to welcome you again at the hotel soon. Best regards.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.09.2023 auf Hotels
piscine inutilisable durant tout notre séjour, aucune compensation proposée malgré le prix excessif de l'hotel
Kommentar von Hotelmanagement
25.09.2023 von Riccardo - Directeur, Hotelmanagement
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de partager les impressions de votre récent séjour dans notre établissement.Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.J'espère néanmoins que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous prouver que votre expérience n'est pas celle que nous avons l'habitude de fournir à nos clients.Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement.Très cordialement,Riccardo - Directeur
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear Guest ,Thank you so much for choosing our hotel for your stay in Florence and most of all thank you for sharing your experience!It has been a pleasure for all of us having you as our guest at our Hotel.All our staff can't wait to have you back at our hotel!Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.08.2023 auf Expedia
the room had a. sofa that gave me. an allergie
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear Tomas,Thank you for your feedback and for taking the time to review your recent stay at our Hotel and we will seriously consider your suggestions. We do hope to welcome you again at the hotel soon. Best regards.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.08.2023 auf Expedia
Great hotel for family with spacious rooms and access to a pool (for extra money). Staff are very helpful and friendly. It is a 30 minute walk to Duomo and Centre of Florence. So you feel like you’re at at resort instead of a downtown experience.
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear John,Thank you from all the staff and for taking the time to review your recent stay and for your feedback. I do hope that we will be able to welcome you back again!Warm regards,
von einem verifizierten Reisenden
För högt betyg, inte prisvärt
Veröffentlicht am 12.08.2023 auf HotelsÖverskattat betyg på hotellet. Inte värt 4 stjärnor. Längre till centrum än man får intrycket av. Mycket trevligt och tillmötesgående personal. Okej frukost. Rummen i annexet där vi hade familjerum var som ett pimpat va vandrarhem för utom toaletten som var bra. Spisen sönder och toan rann. Poolen inte tillgänglig vilket man givits intrycket av utan ingick i spa som kostade att nyttja. Levde inte upp till reklamen eller min förväntan.
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Riccardo - Direttore, Hotelmanagement
Dear Johan,Thank you for choosing Hotel Grifone and for your review, your feedback is important to us and we apologize for the inconvenience. I do hope that we will be able to welcome you back again! Warm regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.07.2023 auf Expedia
Me encanto , fácil de transportarte , habitación cómoda , un súper cerca , , desayuno riquísimo
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von Riccardo - Director, Hotelmanagement
Muchas gracias de su review y le envío mis saludos más sinceros.
