Basierend auf 968 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,2 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.10.2022 auf Ebookers
Zentrale Lage
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2022 von db, Hotelmanagement
Lieber Kunde,Vielen Dank für Ihre Präferenz und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.Wir freuen uns über die positive Gesamtbewertung, entschuldigen uns aber und bedanken uns vor allem dafür, dass Sie uns auf die Aspekte hingewiesen haben, die Ihnen nicht gefallen haben, denn diese helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste zu verbessern und besser zu verstehen . Wir haben mit einer kompletten Renovierung begonnen und bald wird das ganze Hotel einladender aussehen.In der Hoffnung, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere Fortschritte zu würdigen, grüßen wir Sie herzlich und wünschen Ihnen einen guten Tag.Lapo Bonciani - Customers relatios manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.10.2022 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.09.2022 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
23.09.2022 von db, Hotelmanagement
Dear Christoph,,We are very happy to have managed to make your stay in Florence pleasant and we thank you for having positively commented on our services, but also for having provided us with your valuable recommendations that will help us to refine some aspects that you do not like.In the hope of being able to welcome you again in the future, we send you our cordial greetings.Lapo Bonciani - Customers relations manager.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.05.2022 auf Expedia
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Kommentar von Hotelmanagement
13.06.2022 von db, Hotelmanagement
Dear Customer ,
We offer our profound apologies for not being able to meet your expectations and we assure you that your reports will be taken into serious consideration, to ensure that certain errors and inefficiencies are not repeated in the future, given our usual standard.
We hope to have a second chance to show you that our professionalism and attention to the customer are certainly better than those experienced in your unfortunate experience.
Best regards
Lapo Bonciani - Customers relations manager.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.05.2022 auf Expedia
A big hotel , well situated, practical for a short stay
Kommentar von Hotelmanagement
18.05.2022 von db, Hotelmanagement
Dear Sylvia,
thank you for choosing our hotel and for leaving a positive evaluation of your experience.
We are pleased that our strategic position and the quality of our services made your stay pleasant and therefore we look forward to welcoming you again for your next visit to Florence.
A cordial greeting from all of us.
Lapo Bonciani - Customers relations manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.03.2022 auf Ebookers
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.08.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
18.09.2021 von db, Hotelmanagement
Dear Sir,
Thank you for your review that will help us to improve.
Best regards
Guests relations manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.03.2020 auf Hotels
ich finde es eine frechheit dass ich das nicht stornieren
konnte
Kommentar von Hotelmanagement
25.03.2020 von db, Hotelmanagement
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für die nette Bewertung, die Sie zu Ihrer Erfahrung im Ambasciatori Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort unserer Zimmer genossen haben. der Blick über Florenz und die Höflichkeit unserer Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und eine friedliche Fortsetzung.
Viele Grüße
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.12.2019 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
23.01.2020 von db, Hotelmanagement
Dear Guest, we thank you for your kind preference and we hope to welcome you again in the next future.
Best regards
Daniele Bardelli - Resident Manager
von einem verifizierten Reisenden
Nicht Kundenfreundlich
Veröffentlicht am 20.09.2019 auf HotelsKommentar von Hotelmanagement
20.09.2019 von db, Hotelmanagement
Dear Guest, thank you for your valutation that will help us to increase our services.
Best regards
