Basierend auf 1.024 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Mahmoud,Your valuable insights regarding your recent stay at Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend are much appreciated.Once again, thank you for your valued feedback. We look forward to welcoming you back for a more pleasant and satisfying stay in the future.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2024 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Dana,thank you for your review and rating.We look forward to welcoming you back for another comfortable stay.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.12.2023 auf Expedia
Die Zimmer sind großzügig und schön gestaltet. Leider stand kein Internet und Fernsehprogramm zur Verfügung.
Kommentar von Hotelmanagement
08.12.2023 von Ihr Adina Westend Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Judith,Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer geräumig und schön gestaltet fanden. Das ist genau die Art von Erfahrung, die wir allen unseren Gästen im Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend bieten möchten.Es tut uns jedoch sehr leid, von den Problemen mit dem Internet und den Fernsehprogrammen während Ihres Aufenthalts zu hören. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Unser Team ist bestrebt, einen reibungslosen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten, und Ihr Feedback ist uns wichtig.Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihnen in Zukunft einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
06.12.2023 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Jule,It is heartening to hear that you had a pleasant stay at our establishment. Your succinct yet positive review is very much appreciated. We aim to provide our guests with a seamless and comfortable experience, and we are glad that we were able to meet your expectations. We look forward to having you with us again in the future.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf Expedia
Wenige Parkplätze vom Hotel. Tägliche Reinigung war gut. Aber Flecken auf dem Sofa. Sehr gut Ausstattung des Zimmers.
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2023 von Ihr Adina Westend Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Ulrike,Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung und den täglichen Reinigungsservice zu schätzen wussten.Wir nehmen auch Ihre Bemerkung bezüglich des Sofas zur Kenntnis. Wir sind ständig bemüht, einen hohen Sauberkeitsstandard aufrechtzuerhalten, und Ihr Feedback ist wichtig, um uns auf Bereiche hinzuweisen, die wir verbessern können.Parkplätze können manchmal eine Herausforderung sein, wenn viel los ist, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie zu einem noch angenehmeren und befriedigenderen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
30.10.2023 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Anonymous,thank you for your review.If you have any further information, what we could have done to make your stay more enjoyable, please do not hesitate to contact us.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.09.2023 auf Ebookers
Zimmer wurde doppelt vergeben, so dass ich nachts Besuch hatte. Rezeption leider überfordert. Versuche seit 4 Tagen, meine Rechnung zu bekommen. Bisher per Mail und Anruf vergebens.
Positiv: die Lage und wie alle Adinas das Konzept
Kommentar von Hotelmanagement
12.09.2023 von Ihr Adina Westend Team, Hotelmanagement
Sehr geehrte Simone,Wir bedauern sehr, von Ihren Erfahrungen zu hören, insbesondere von dem Problem, das Sie mit der Zimmerzuweisung hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen idealen Aufenthalt zu bieten, und es scheint, dass uns das in diesem Fall nicht gelungen ist.Ebenso entschuldigen wir uns für die Verspätung mit der Zustellung der Rechnung, welches sich inzwischen geklärt haben sollte.Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Lage und das Gesamtkonzept des Adina gefallen haben. Wir glauben, dass unser einzigartiger Ansatz und unser Engagement für den Service uns auszeichnen.Wir hoffen, dass wir trotz dieser Herausforderungen die Gelegenheit haben werden, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen wirklich angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
05.09.2023 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Steffen,thank you for your kind review.We look forward to welcoming you back in the near future at Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.08.2023 auf Expedia
Woderfull
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Your Adina Westend Team, Hotelmanagement
Dear Carlos,It's truly uplifting to know that you had a wonderful experience at our property. Your succinct yet positive review is greatly appreciated.We are committed to providing a high level of service and creating memorable stays for our guests. Your feedback reinforces that we are succeeding in our commitment.Please feel free to reach out to us for any future stays, as we would be delighted to welcome you back.Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.08.2023 auf Hotels
Absolut Klasse, alles was man braucht
Kommentar von Hotelmanagement
22.08.2023 von Ihr Adina Westend Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Jens,Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste alles finden, was sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. Es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
