Basierend auf 975 geprüften Bewertungen
3,9 Sauberkeit der Zimmer
3,9 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Uebernachtung am Flughafen Frankfurt
Veröffentlicht am 16.01.2024 auf HotelsHotel ist ok. EUR 27 mit dem Taxi vom Flughafen. Restaurant erst um 18.00 Uhr offen. Shuttle zum Flughafen wird angeboten fuer $ 8.00 vom benachbarten Moxy Hotel, die nehmen aber nur $ 4.00 fuer den shuttle. Das Moxy hat eine super lebendige Lobby mit Bar und serviert ein paar Mahlzeiten. Wuerde das naechste Mal das Moxy nehmen. Gutes indisches Restaurant 5 Minuten vom Hotel entfernt
Kommentar von Hotelmanagement
24.01.2024 von Tim Grave, Hoteldirektor, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den allgemeinen Zustand unseres Hotels positiv bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, und es ist wunderbar, dass dies bei Ihrem Aufenthalt der Fall war. Wir bedauern, dass die Erfahrung mit unserem Restaurant und dem Shuttleservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Gastronomieeinrichtungen sind derzeit aufgrund von Renovierungsarbeiten, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen durchgeführt werden, eingeschränkt. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann und bedauern dies.Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie vor allem nach den abgeschlossenen Renovierungsarbeiten erneut begrüßen dürfen, um Ihnen alle Verbesserungen vorstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.11.2023 auf Expedia
Ok
Kommentar von Hotelmanagement
30.11.2023 von Tim Grave, General Manager, Hotelmanagement
Dear Michael,Thank you for your review.We are pleased to hear that you were satisfied with your stay.We look forward to welcoming you back again in the future. Best wishes,Tim Grave, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.10.2023 auf Expedia
Pool und Gym waren gesperrt.
Kommentar von Hotelmanagement
22.10.2023 von Tim Grave, Hoteldirektor, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre Bewertung.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer sauber vorgefunden haben und die bereitgestellten Annehmlichkeiten geschätzt haben.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass der Pool und das Fitnessstudio während Ihres Aufenthalts geschlossen sind. Wie Sie vielleicht wissen, führen wir derzeit Renovierungsarbeiten durch, um unsere öffentlichen Bereiche, einschließlich des Restaurants, des Pools, des Fitnessbereichs und der Tagungsräume, zu verbessern. Wir verstehen, dass sich dies möglicherweise auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat, und bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.Wir hoffen, dass Sie uns nach Abschluss unserer Renovierungsarbeiten eine weitere Chance geben, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, Hoteldirektor
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.07.2023 auf Expedia
Es war nachts sehr umtriebig, bedingt durch das Gewerbegebiet
Autolärm und Lastwagen
Kommentar von Hotelmanagement
09.07.2023 von Tim Grave, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels, dem Zustand und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie in der Nacht Lärm durch das Gewerbegebiet und den Verkehr empfunden haben. Unsere Zimmer auf der Rückseite des Hotels sind in der Regel ruhiger, da sie zum Garten und zur Terrasse hin liegen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der Rückseite oder weiter weg vom Aufzug zu wählen, um einen ruhigeren Aufenthalt zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Tim Grave, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.06.2023 auf Expedia
Leider ist die Klimaanlage ohne Wirkung der Pool nicht zu benutzen und es wird für den Abend nichts geboten weder die Möglichkeit was zu essen oder was zu trinken.
Kommentar von Hotelmanagement
28.06.2023 von Tim Grave, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern.Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits mit Hochdruck an Ihren berechtigten Themen arbeiten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben Sie von unsrem Haus zu überzeugen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.06.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.06.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
28.06.2023 von Tim Grave, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben Sie von unsrem Haus zu überzeugen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.06.2023 auf Expedia
Eigentlich ein gutes Hotel aber in unserem Zimmer war die Klima außer Funktion und es ist kein Restaurant wo man am Abend essen kann. Außerdem war der Pool nicht zu benutzen.
Kommentar von Hotelmanagement
28.06.2023 von Tim Grave, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt schildern.Es ist sehr schade, dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen versichern, dass wir bereits hart an denen von Ihnen berechtigten Kritikpunkten arbeiten, um diese schnellst möglich abzustellen. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen.Besten Dank!Mit freundlichen Grüßen Tim GraveGeneral Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.05.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.04.2023 auf Expedia
Soweit alles o.k.
29,50 Euro mit dem Taxi zum Flughafen
