Basierend auf 660 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.03.2023 auf Hotels
Ich kann es niemandem empfehlen, es ist nicht einmal im Entferntesten ein Resort
Kommentar von Hotelmanagement
20.03.2023 von Equipe Wyndham Gramado Termas, Hotelmanagement
Wir freuen uns über die Bewertung. Es tut uns leid, dass es nicht zufriedenstellend war.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.01.2024 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Expedia
Bom a principio , a ideia de tercerizar o estacionamento do hotel é pessima ter que cadastrar com uma pessoa tercerizada depois de ter feito o checkin . segundo a cada momento que eu precisei sair do hotel tinhamos que esperar pelo carro de 5 a 10 minutos sendo que seria mais facil eu mesmo fazer esse movimento sem espera. se a ideia de Valet parking é uma cortesia e conveniencia aos hospedes que seja entao na entrada do hotel mas de ao hospede a flexibilidade de buscar o proprio carro sendo que na hora de saida nao tinha staff suficiente para que o trabalho fosse feito com excelencia derando assim um desgaste dos hospedes. Outra area que eu gostaria de mencionar é no Breakfast a area de lunch no cafe da manha ela é.mal gerenciada sendo que o espaço onde os hospede entram e saiem e transitam pela manha é muito apertado gerando assim acidentes com cafe sucos e alimentos tendonem vista que o hotel a direcionado a familia e tendo varias crianças no recinto penso que deveria ser repensada. Terceira ponderaçao seria entre bloco D e E ou no corredor lateral voces tinham materias para uma provavel construçao ou renovaçao de aeeas comuns ou quartos e esse material gera uma poluiçao visual a nos hospedes , penso que se nao vai ser usada por algum tempo que nao seja entregue ao local e se existe uma necessidade de entrega que seja movida para um dormitorio e nao aos corredores do hotel , com uma possibilidade de acidente com crianças e poliiçao visual como havia comentado.
von einem verifizierten Reisenden
Comida fria
Veröffentlicht am 12.01.2024 auf HotelsSuper confortável. Mas pecou no restaurante. Poucas opções, demora quando solicitado serviço de quarto, não atendem ao telefone, a comida/lanche chegam frios no quarto. Cardápio confuso... cada setor com um.
Kommentar von Hotelmanagement
12.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada em nosso resort. Todos os apontamentos foram levados aos setores responsáveis para serem tratados.Esperamos poder recebê-los novamente em breve.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.01.2024 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada em nosso resort.Esperamos poder recebê-los novamente em breve.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
von einem verifizierten Reisenden
bom
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf HotelsO hotel fica muito cheio, não tem um bom restaurante, obrigando a sair toda noite para jantar.
O banheiro é muito pequeno, e a ducha fraca e com a temperatura instavel.
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada em nosso resort. Reforçamos que seus apontamentos foram repassados aos setores responsáveis.Esperamos poder recebê-los novamente em breve.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada em nosso resort.Esperamos poder recebê-los novamente em breve.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.01.2024 auf Hotels
Incrível, muito limpo, funcionários super atenciosos e prestativos, quarto fantástico, piscina maravilhosa com água aquecida termal, café da manhã sempre reposto nada faltando mesmo com Hotel bem cheio! Uma excelente estadia, todos daqui adoraram
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada em nosso resort.Esperamos poder recebê-los novamente em breve.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
von einem verifizierten Reisenden
Pessima escolha
Veröffentlicht am 05.01.2024 auf HotelsToalhas rasgadas e furadas. Um hambúrguer no hotel custa 65 reais e é horrível. Limpei a mesa 2 dias para poder sentar e tomar café da manhã. Fila gigante para tomar café e faltava muita coisa, comida, talheres e etc. A Van que faz o translado ao centro tem pouquíssimos horários, lota rápido então não conte com esse serviço como uma vantagem, o hotel fica afastado do centro. Recreação bem simples, quase todo dia sessão de cinema para enrolar as crianças. Uma aventura nada agradável. Valor da ceia de Réveillon 1100 reais por adulto, me recusei a pagar para me servir em buffet. A Gerência do hotel tem conhecimento de todas essas reclamações mas infelizmente não tomaram providências.
Kommentar von Hotelmanagement
11.01.2024 von Wyndham Gramado, Hotelmanagement
Olá!Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco!Reforçamos que seus apontamentos foram repassados aos setores responsáveis e que estamos tratando.Com carinho,Equipe Wyndham Gramado Termas Resort & Spa
