Basierend auf 297 geprüften Bewertungen
4,8 Sauberkeit der Zimmer
4,8 Service
4,6 Komfort der Zimmer
4,6 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.12.2023 auf Expedia
Ich war bisher in vielen 5Sterne Unterkünften, aber nirgendwo sonst habe ich diese Echte Freundlichkeit erlebt. Das es so etwas noch gibt, darüber bin ich sehr dankbar.
Kommentar von Hotelmanagement
24.12.2023 von Caroline von Kretschmann, Hotelmanagement
Lieber Dominik,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die aufrichtige Freundlichkeit unseres Teams so geschätzt haben. Es ist uns sehr wichtig, dass sich jeder Gast in unserem Hotel willkommen und wertgeschätzt fühlt. Es ist das Herz unserer Philosophie, stets authentisch und aufmerksam zu sein und den Aufenthalt jedes Gastes unvergesslich zu gestalten.Es freut uns sehr, dass Sie diese Werte während Ihres Aufenthaltes bei uns erleben konnten. Ihre positiven Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team, dass ihre Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und werden weiterhin alles daransetzen, Ihnen und allen unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.Herzliche Grüße, wunderschöne Weihnachten und alles Gute,Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
23.10.2023 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Dear Nicolas,Thank you for submitting your feedback and for choosing us for your accommodation. We are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. We take great pride in our customer service and it's wonderful to see that it was up to your standards. We hope you choose us again when planning your next trip and that we will be able to make it even better than last time. Thank you again for your time and support, it is greatly appreciated.Warm regards,Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
18.10.2023 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Dear Daniela,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority and we strive to make every guest's visit a memorable one. We hope that you will come back and stay with us again in the future.Best regards and all the best,Caroline von Kretschmann (Managing Partner and 4th generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.08.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.08.2023 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Dear ChangYoung,Thank you so much for your exceptional 10/10 rating on Hotels.com! We're delighted to know that you had a wonderful experience during your stay with us. Your positive feedback means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near futur. It was a great pleasure to have you as our guest. Warmest regards and all the best,Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
24.08.2023 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Dear Rene,We are so glad to hear that your stay with us was a pleasant one. It is our continual aim to make sure that all of our guests have a wonderful experience while staying at our hotel, so we are delighted that we were able to provide you with such a positive experience. We hope you will stay with us again the next time you're in town!Warm regards,Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.05.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
26.05.2023 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Dear Nicolas,We are so pleased to hear that your stay at our hotel was enjoyable. We strive to make sure each and every guest has a positive experience while with us, and it is wonderful to know that we succeeded in doing so. Tank you very much for the 5 stars. We hope you will come back soon and experience more of what our hotel has to offer. It was a great pleasure to have you here.Warm regards and all the best,Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
von einem verifizierten Reisenden
Herausragender Service und Luxus der Extraklasse
Veröffentlicht am 30.12.2022 auf HotelsHerausragender und sehr freundlicher Service - sehr angenehmes und gediegenes Ambiente. Luxus der Extraklasse! Wunderbarer Aufenthalt! Beim Auschecken stand unser Auto bereits in der Ausfahrt,- das haben wir noch überhaupt noch nie erlebt und so etwas erlebt man nur, bei 5 Sterne Häusern die privat geführt werden. Bei einem 5-Sterne Hotel einer Hotelkette wäre das völlig unvorstellbar. Die Handtücher lagen im Bad auf dem Heizkörper, super angenehm,- frische Blumen in Bad und auf dem Zimmer. Herrlich! Dienstleistung auf sehr, sehr hohem Niveau. Spitze! Freuen uns schon sehr auf den nächsten Besuch!
Kommentar von Hotelmanagement
30.12.2022 von Caroline von Kretschmann, Hotelmanagement
Lieber Michael,Vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem in 3. und 4. Generation privat geführten Hotel so genossen haben und dass unsere Dienstleistungen und Einrichtungen Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir leiben es, unsere Gäste willkommen zu heißen und herzlich zu verwöhnen und dafür zu sorgen, dass sie sich wie zu Hause fühlen, und wir freuen uns, dass wir das für Sie tun konnten. Vielen Dank, dass Sie auch die kleinen Extras erwähnt haben, wie das Auto, das am Ausgang wartete, und die frischen Blumen auf dem Zimmer - es sind diese persönlichen Dinge, die den Unterschied ausmachen. Meine Mutter macht die Blumen übrigens jeden Morgen mit sehr viel Liebe selber. Es war eine Freude, Sie hier verwöhnen zu dürfen, Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Herzliche Grüße, alles Gute und einen guten Start in ein erfülltes Jahr 2023,Caroline von Kretschmann (Geschäftsführerin und 4. Generation)
von einem verifizierten Reisenden
Gutes Hotel
Veröffentlicht am 24.10.2022 auf HotelsAlles war sehr gut 👍. Sehr schönes Frühstück. Das find ich immer sehr wichtig
Kommentar von Hotelmanagement
25.10.2022 von Caroline von Kretschmann , Hotelmanagement
Lieber Thomas, wie schön, dass bei Ihrem Besuch „alles sehr gut war“, Ihnen liebe insbesondere das Frühstück gefallen hat und Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Das ist es, was uns am Herzen liegt. Haben sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Wertschätzung. Es war schön, Sie hier verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Caroline von Kretschmann (geschäftsführende Gesellschafterin und 4. Generation)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.08.2022 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.05.2022 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
21.05.2022 von Caroline von Kretschmann, Hotelmanagement
Dear Eva,
thank you very much for your great feedback. We are delighted that you enjoyed your stay in our privately managed hotel. We love to make our guests happy.
It was a great pleasure to have you here and to have had the opportunity to pamper you in the Europäischer Hof.
Warm regards, all the best and keep healthy, Caroline von Kretschmann (managing director and 4th generation)
