In einem so schlechten Zimmer habe ich noch nie übernachtet. Das Zimmer ist sehr klein Zimmerdecke ist sehr niedrig und der Blick aus dem einzigen Fenster ist eine absolute Katastrophe. Außerdem war es sehr laut!
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2022 von Grüße ,, Hotelmanagement
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr wertvolles und konstruktives Feedback.
Zunächst möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass wir Ihre Erwartungen im Allgemeinen nicht erfüllt haben. Die von Ihnen gemachten Angaben werden von unserem Managementteam sorgfältig geprüft und es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung zu verhindern.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir zwei Arten von Einzelzimmern zur Verfügung haben. Unser Zimmertyp - Economy, mit Blick auf das Standardzimmer und günstiger, aber ohne Aussicht, mit Blick auf den Hotelbereich. Da Ihre Reservierung für die Economy-Zimmerkategorie war, hatte Ihr Zimmer keine Aussicht.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie diese Erfahrung vergessen lassen.