Basierend auf 983 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.12.2023 auf Expedia
Das Hotel war sehr schön. Die Lage war auch sehr gut, da zum Beispiel Taksim oder Dolmabahçe zu Fuß erreichbar waren.
Alles in allem war es ein wohlfühlender Urlaub. Das Personal ist sehr hilfreich.
Kommentar von Hotelmanagement
29.12.2023 von Behlul, Hotelmanagement
Dear Metehan Thank you for your comment. We hope to welcome you back Best regards Grand Hyatt Istanbul
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
14.09.2023 von Guest Services , Hotelmanagement
Dear Guest,I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments. We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future. Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
07.09.2023 von Behlul , Hotelmanagement
Merhaba Umut bey Yorumunuz için teşekkür ederiz. Tekrar görüşmek dileğiyle Saygılarımızla
von einem verifizierten Reisenden
Im Sommer bevorzugtes Hotel
Veröffentlicht am 12.08.2023 auf HotelsHotel mit Pool für Kinder perfekt. Tagsüber sonnen, abends ausgehen. Service sehr gut, alle sehr freundlich. Frühstück könnte besser sein.
Kommentar von Hotelmanagement
13.08.2023 von Guest Services , Hotelmanagement
Dear Guest,I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments. We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future. Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.08.2023 auf Expedia
Sehr sauberes Hotel, sehr freundliches Personal. Aussenpool ist hervorragend. Wir haben aufgrund unserer Beschwerde ein anderes Zimmer im obersten Stockwerk bekommen was einwandfrei war. Es gibt sogar eine Nespresso Maschine im Zimmer. Taxi Service war toll. Leider sind die Preise fürs Essen und Trinken im Hotel etwas zu hoch. Das Hotel ist alt aber gut, ich würde empfehlen die Zimmer zu modernisieren und die alten Teppichböden zu entfernen.
Kommentar von Hotelmanagement
09.08.2023 von Behlul, Hotelmanagement
Dear Mr. Zafer We are happy to be able to provide service that meets your expectations. Hope to welcome you again at Grand Hyatt Istanbul.Best Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.01.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
31.01.2023 von General Manager, Hotelmanagement
Dear Umuy,I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable ratings. We look forward to welcome you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future. Best Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.01.2023 auf Expedia
Alles rundum perfekt. Personal ist sehr freundlich. All unsere Wünsche wurden sofort erledigt. Küche ist Top. Auf Sauberkeit wird großer Wert gelegt.
Kommentar von Hotelmanagement
20.01.2023 von General Manager, Hotelmanagement
Dear Yakup,I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments. We were more than pleased to hear that you enjoyed your stay and will certainly share your appreciation with all our employees. We look forward to welcome you back to Grand Hyatt Istanbul in the near future. Sincerely
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.12.2022 auf Ebookers
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Kommentar von Hotelmanagement
04.01.2023 von General Manager, Hotelmanagement
Dear Carmen,I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable ratings. Best Regard
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.06.2022 auf Expedia
Staff were super friendly. The pool was clean and as I said sevice at the pool was also great.
Breakfast was fabulous too...
Kommentar von Hotelmanagement
29.06.2022 von Grand Hyatt Istanbul, Hotelmanagement
Dear Guest,
I would like to thank you for staying with us during your recent visit and for taking the time to send us your valuable comments. It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay and that our services have been satisfactory.
Grand Hyatt Istanbul staff takes pride in providing each guest with the highest level of care. Please be assured that your kind comments are shared with the team. Your appreciation is very motivating for them to continue the good work they are doing.
I hope that your travels will bring you back to Istanbul again soon. We look forward to providing another excellent experience in the near future.
Kind regards,
General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.07.2021 auf Expedia
Grand Hyatt ein großer Hotelname aber hier leider nicht zutreffend!
* Glasspitter auf dem Boden des Zimmers
* Poolliegen so verdreckt, dass man sich ekelt sich darauf zu legen
* am Pool überall Ablagerungen die nicht gereinigt wurden
In Summe macht das Hotel den Eindruck, dass der Pachtvertrag ausläuft und nix investiert wird bzw. auch nicht gründlich gereinigt wird
Sehr enttäuschend!
Kommentar von Hotelmanagement
20.07.2021 von Grand Hyatt Istanbul, Hotelmanagement
Dear Guest,
We are truly saddened to realize that you were disappointed with your overall stay and that we were unable to demonstrate the level of service you unquestionably deserve to receive. We were further alarmed to notice that we could not address these issues during your stay and that we let you go in a negative note. Please accept our sincere apologies.
We view your feedback as a crucial opportunity to refresh and improve our services at all levels.
In this light, we would like to thank you very much for your review and taking the time to share your experience with us on this platform. We hope that you will visit us again and give us an opportunity to reverse your most recent negative experience into a wonderful one.
Warmest Regards,
General Manager
