Das Explorar ist eine schöne, saubere, angenehme Unterkunft am Strand mit gutem Standard und vielfältiger leckerer Küche. Zu Jahesbeginn war das Resort fast ausgebucht, so dass es beim Frühstück zu Wartezeiten kam. Leider hat die Strandqulität durch eine Sturmflut kurz nach Weihnachten stark gelitten. Das Hotel ist dabei, das wieder zu beheben.
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2024 von Jan, Hotelmanagement
Lieber Stephan,Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Explorar als schöne, saubere und angenehme Unterkunft empfunden haben und mit unserem Standard und der vielfältigen Küche zufrieden waren.Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Wartezeiten beim Frühstück, insbesondere zu Jahresbeginn, wenn das Resort besonders gut besucht war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Serviceeffizienz zu verbessern, und Ihr Input ist uns dabei äußerst wertvoll.Es tut uns leid zu hören, dass die Strandqualität durch eine Sturmflut beeinträchtigt wurde. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um die Beeinträchtigungen zu beheben und unseren Gästen bald wieder den bestmöglichen Strandgenuss bieten zu können.Nochmals vielen lieben Dank von uns allen und wir hoffen sehr, euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Sonnige Grüße,Jan & The TeamAssistant Guest Experience Manager