Basierend auf 931 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.10.2023 auf Expedia
Die Lage ist Top, Das Personal sehr herzlich und höflich, ich kann das Hotel nur weiterempfehlen 👏👏👏
Mit freundlichen Grüßen
Musa Ciftci
Kommentar von Hotelmanagement
07.10.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Lİeber Arzu,Vielen Dank für Diese tolle Bewetung und es freud uns sehr zu lesen; das wir einen rundum zufriedenen Urlaub ermöglichen können.Wir freuen uns Sie hoffentlich wieder als unser Gast begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen aus Double Tree by HILTON Kuşadası
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
20.10.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at DoubleTree by Hilton Kuşadası and taking your time to share your experience with us.We are delighted to see that you enjoy your stay.We sincerely hope to welcome you back in the future.Best regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
23.09.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Değerli misafirimiz Dilek Hanım,Öncelikle konaklamanız için tesisimiz seçmiş olduğunuz ve zamanınızdan ayırıp değerlendirmenizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Olumlu /olumsuz tüm değerlendirmeler bizler için önem teşkil etmekte; kaliteli hizmet anlayışımızı daha yukarı taşıyabilmek için analiz edilmektedir. Bu doğrultuda ; öneri ve görüşlerinizi almak için vermiş olduğunuz telefon numarasından maalesef ulaşamadık.Önerilerini bizlerle paylaşmak isterseniz memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz.Sizi ve değerli dostlarınızı tekrar Double Tree by Hilton'da görmek ve misafir etmekten onur duyacağız.Saygı ve sevgilerimizle
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.08.2023 auf Expedia
Preis / Leistungsverhältnis passt definitiv nicht.
Ab Mitternacht ist vom Club nebenan die Musik sehr laut bis ca. 4 Uhr. Nicht vom Hilton Label täuschen lassen, die Zimmer sind ziemlich abgenutzt. Warmwasser oder Kaltwasser lief sporadisch nicht. Für Familien wegen der Geräuschkulisse nachts, eher nicht zu empfehlen.
Personal war super. Frühstückauswahl sehr gut und gute Auswahl.
Kommentar von Hotelmanagement
17.08.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Our Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at DoubleTree by Hilton Kuşadası and taking your time to share your experience with us.Please accept our sincerest apology.I would love to meeting you and take this opportunity also to apologise in person. May I kindly ask you to contact me directly or via my team.Please feel free to email me or call me about your stay.I would like to thank you once again for selecting our hotel in Kusadasi and I hope to have the pleasure of welcoming you to DoubleTree by Hilton Kusadasi in the nearest future.Warmest regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.08.2023 auf Expedia
Alles im ganzen war unser Aufenthalt in Ordnung - aber das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Unterkunft im „Steinhaus“ ist nicht optimal und muss unbedingt angepasst werden… für 300€ die Nacht kann man etwas mehr als Gast verlangen - definitiv noch Luft nach oben möglich!!! Eigener Pool mit defekter Beleuchtung - Menü Auswahl sehr eingeschränkt und teilweise nicht frisch und lieblos serviert - Tägliche Reinigung leider sehr mangelhaft - Am Wochenende finden am Pool diverse Veranstaltungen statt (z.B Hochzeiten) mit sehr lauter Musik ohne Rücksicht auf Hotelgäste - Personal teilweise lustlos unterwegs und unaufmerksam unterwegs.
Aktuell Hilton-Light Standard mit maximal 4 Sternen! Das einzige Highlight sind wirklich die 4 Steinhäuser! Management muss unbedingt mal aktiv werden!
Kommentar von Hotelmanagement
07.08.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Our Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at DoubleTree by Hilton Kuşadası and taking your time to share your scores with us.I would like to extend renewed apologies on behalf of DoubleTree by Hilton Kusadası. We sincerely hope to have another opportunity to host you again, to be able to show you that we can indeed do better.We look forward to hearing from you.Sincerely yours,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.08.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
07.08.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at DoubleTree by Hilton Kuşadası and taking your time to share your experience with us.We are delighted to see that you enjoy your stay.We sincerely hope to welcome you back in the future.Best regards
von einem verifizierten Reisenden aus Hannover
Veröffentlicht am 26.07.2023 auf Expedia
Das Hotel ist empfehlenswert. Die Lage ist sehr gut gelegen. Personal und Service einfach nur top. Allerdings müssten in den Zimmern einige Sachen erneuert werden.
Kommentar von Hotelmanagement
29.07.2023 von Yıldız Zeynep SERBETCI, Hotelmanagement
Değerli misafirimiz,Konaklamanızda bizi tercih ettiğiniz ve kıymetli zamanınızdan ayırıp bizlerle paylaştığınız değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Mutluluğunuzu ve memnuniyetinizi belirttiğiniz yorumunuz bizler için motive edici olmakta ve hizmet anlayışımızda doğru yolda ilerlediğimizi göstermektedir. ( küçük önerinizin notu da ayrıca değerlendirilmiştir.)Double Tree by Hilton Kuşadası ekibi olarak; sizi her zaman tesisimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygı ve sevgilerimizle
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2023 auf Hotels
Hotel + Personal war nett und freundlich.
Leider wurde mir ein Zimmer mit dem Blick auf dem Innenhof gegeben, obwohl ich ein Zimmer mit Meerblick gebucht habe. Auf Anfrage wurde mir mitgeteiltx, dass keine Zimmer leer sind obwohl fast jedes zweite Zimmer leer war….
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2023 von YILDIZ ZEYNEP SERBETCI, Hotelmanagement
Dear Guest,We appreciate you taking the time to express valuable feedback regarding your visit, as it is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve.The records of the meeting with the reservation were examined for you and it was confirmed that the reservation was made for a room with standart room.Your reservation has been made for the standart view room. Marina view rooms are different then the standart room At the C/in time you had been informed about the room category, Reception clerks explain to you different room types at the hotel.If you contact with me on your next stay, I would like to asist your next trip.Thank you for your understandingBest Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.10.2022 auf Expedia
An sich war alles super tolle Lage und das Personal an der Rezeption war nett. Nur der House keeping war verwirrend. Sie haben ständig vergessen Tassen zu bringen Unis Kaffee und Tee nachzufüllen, obwohl ich sogar zwei mal drin gebeten hab, brachten sie das falsche.
Kommentar von Hotelmanagement
13.10.2022 von Yıldız Zeynep ŞERBETÇİ, Hotelmanagement
Dear Jouanna, We would like to thank you for your recent stay at DoubleTree by Hilton Kusadasi. We appreciate you taking the time to express valuable feedback regarding your visit, as it is instrumental in helping us identify the areas in which we can potentially improve. Our main priority as DoubleTree by Hilton Kusadasi family is to serve our guests impeccably during their stay at our hotel. The valuable information you have kindly shared with us will be taken into consideration to make sure that our guests receive excellent service at all times. We are apologized for Coffe and tea set-up about late arrive. We informed about this situation to who responsible to departmant. Also we would like to thank you for your understanding. We are genuinely pleased to receive your evaluation that you have filled about our services and facilities. On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Kusadasi team, I thank you for your feedback. It was our pleasure to have you stay with us. I would like to thank you once again for selecting our hotel in Kusadasi and I hope to have the pleasure of welcoming you to DoubleTree by Hilton Kusadasi in the nearest future.Kind Regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.09.2022 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2022 von Yıldız Zeynep ŞERBETÇİ, Hotelmanagement
Our Dear Guest :Thank you so much for choosing to stay again and again DoubleTree by Hilton Kuşadası and taking your time for sharing your feelings with us.We are very delighted to receive your positive scoring again.We are looking forward to have you back in our hotel .Best regards
