Basierend auf 161 geprüften Bewertungen
3,5 Sauberkeit der Zimmer
3,3 Service
3,5 Komfort der Zimmer
3,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Hotel in einer schönen Bucht
Veröffentlicht am 26.04.2022 auf HotelsSehr schönes Hotel in der Nähe von Kusadasi.
Der Blick vom Hotel aufs Meer war super, das Personal war sehr freundlich, das Meer war sauber und das Essen sehr gut. Insgesamt war alles bestens für einen schönen Urlaub.
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2022 von Ümit, Hotelmanagement
Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben.
Sowohl Ihre lobenden Worte, als auch Ihre weiter Empfehlung unseres Hauses sind für uns Motivation und Ansporn unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern.
Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.10.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
02.11.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Dear Guest,
Thank you for taking the time to rate us.
We are honored to receive your positive rating.
We hope to welcome you soon again at Tusan Beach Resort.
Kind regards,
Ümit Celik
Guest Relations Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2021 auf Ebookers
Preis leistung ist top, am meisten hat mir das essen gefallen, sehr abwechslungsreich und schmeckt auch super. Internetverbindung gibt es auch aber verbindung ist miserabel. Hotel ist 5 Sterne, aber es gibt viel bessere hotels kosten aber auch dementsprechend. Für Hamam, zimmersafe, etc. muss man extra bezahlen.
Kommentar von Hotelmanagement
23.10.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Sehr geehrte Gast,
Vielen Dank für Ihre volle Bewertung
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben.
Ihr Feedback werden wir zur Verbesserung unserer hohen Service standards intern bewerten.
Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.10.2021 auf Expedia
Alles insgesamt war 👍
Gerne würde ich wieder
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.09.2021 auf Expedia
Essen war nicht gut.gefället mir überhaupt nicht
Kommentar von Hotelmanagement
28.09.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,
Es tut uns Leid dies zu hören.
Leider ist es uns nicht möglich, den persönlichen Geschmack eines jeden Gastes individuell zu treffen.
Mit Freundlichen Grüssen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Könnte viel besser sein
Veröffentlicht am 26.09.2021 auf HotelsDeluxe Zimmer eine reinste Katastrophe…. Abgenutzte Möbel und eine defekte Dusche. Haben uns 4 Tage lang beschwert, aber es hat niemanden interessiert. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und nicht kompetent!!!! Bedienung und Service im ganzen Hotel lustlos und langsam. Tische wurden erst mach einer Aufforderung sauber gemacht. Putzfrauen auch überhaupt nicht gründlich, weder auf dem Zimmer noch in der Hotelanlage. Tagsüber Animation sehr langweilig. Abendshows waren wirklich gut. Essen wenig Auswahl aber guter Geschmack. Getränke waren in Ordnung. Insgesamt würde ich für das Geld nicht nochmal hin.
Kommentar von Hotelmanagement
28.09.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Guten Tag Frau Kuschljak,
Danke für Ihr feedback.
Jedoch mus ich einiges richtig stellen:
Von Ihrem Zimmer 6605 haben wir für Ihren Reisezeitraum vom 16.9.- 25.9.2021 keinerlei Beschwerde Meldungen im System. Auch eine Nachfrage sowohl an der Rezeption als auch bei den Hauswirtschaftern ergab, dass keine Beschwerden bzgl. Ihres Zimmers eingegangen seien.
Erstaunlicherweise wird unser Service personal auf verschiedensten Bewertungsportalen hochgelobt, weshalb wir Ihre Rückmeldung diesbezüglich nicht ganz nachvollziehen können. Abgesehen davon, ist unser Resort ein "Self-Service" Hotel, jedoch Bewirtet unser Service personal auch gerne am Tisch, sofern der moment dies zulässt. Auch was die Animation bzw. deren Team betrifft, haben wir zu 98% durchweg positive Rückmeldung.
Gerne geben wir jedoch Ihr feedback an die entsprechenden Abteilungen zur weiteren Prüfung weiter.
Mit freundlichen Grüssen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.09.2021 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.09.2021 auf Expedia
Alles gut nur der Strand ist leider zu klein
Kommentar von Hotelmanagement
07.09.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben.
Der Strand ist leider Natur gegeben, worauf wir keinen Einfluss haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ümit Celik
Leiter der Gästebetreuung
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
03.09.2021 von Ümit, Hotelmanagement
Dear Guest,
Thank you for taking the time to rate us.
We hope to welcome you soon again at Tusan Beach Resort.
Kind regards,
Ümit Celik
Guest Relations Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.09.2021 auf Expedia
