Basierend auf 977 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Zimmer
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf HotelsDas Privilege Zimmer ist einfach fantastisch, viel Platz zum Ausruhen, schöne Aussicht vom Balkon
Kommentar von Hotelmanagement
29.01.2024 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Liebe Eva,herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Privilege Zimmer zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Es freut uns besonders, dass Sie den großzügigen Platz zum Ausruhen und die schöne Aussicht vom Balkon geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team vom Severinshof
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Liebe Nina,wir schätzen ihr positives Feedback und hoffen, dass sie ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Sollten sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für ihre Bewertung!Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Lieber Tim,wir schätzen ihr positives Feedback und hoffen, dass sie ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Sollten sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für ihre Bewertung!Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.12.2023 auf Expedia
Super Lage, da das Hotel direkt an der Station Severinstraße liegt, nur 4 Stationen zum Hauptbahnhof. Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock Richtung U-Bahn. Man hört die Bahn jedoch hat es uns nicht gestört. Super tolles Frühstück, ganz viel Auswahlmöglichkeit. Das Zimmer echt groß und sehr modern eingerichtet, großer Flachbildschirm im Zimmer. Das einzige das wir ändern würden, ist die Glastür zum Badezimmer mit WC, da man vom Bett aus sieht, wenn jemand am WC sitzt. Sonst wirklich Top in Ordnung. Würden wieder kommen.
Kommentar von Hotelmanagement
08.12.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Lieber Martin,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Nähe zur Station Severinstraße und die schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie mit Ihrem Zimmer im 4. Stock zufrieden waren, trotz der Geräusche von der U-Bahn, die Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt haben.Es ist großartig zu wissen, dass Sie das reichhaltige Frühstück und die moderne Ausstattung Ihres Zimmers genossen haben, einschließlich des großen Flachbildschirms.Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Winterliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Mercure Team vom Severinshof
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.11.2023 auf Expedia
Das „Mercure Hotel Severinshof Köln City“ befindet sich in der Altstadt/Süd und ist somit sehr zentral in alle Richtungen gelegen. Egal ob Sie einen Besuch des Kölner Dom planen oder einer Veranstaltung in der Lanxess-Arena ( Köln-Deutz/Messe) beiwohnen möchten, dies alles ist in ca. 10 Minuten erreichbar. Die S-Bahn bzw. U-Bahn/Haltestelle in unmittelbarer Nähe (ca.100m) zum Hotel macht dies möglich.
Das Hotel selbst ist sehr ansprechend, sauber und gepflegt. Freundliche Mitarbeiter und ein tolles Frühstück mit viel Auswahl, rundet den Aufenthalt in Köln ab.
Kritikpunkte meinerseits sind:
•Die ziemlich hohen Parkplatz-Kosten (19€ pro Tag)
•Übernachtungen am Wochenende fast doppelt so teuer als unter der Woche
Kommentar von Hotelmanagement
01.12.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Lieber Markus,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu unserer zentralen Lage, dem ansprechenden Ambiente sowie unserem freundlichen Personal und dem reichhaltigen Frühstücksangebot. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in Köln genossen haben.Ihre Kritikpunkte bezüglich der Parkplatzkosten und der Übernachtungspreise am Wochenende haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass diese Aspekte einen Einfluss auf die Gesamtbewertung haben können. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, Sie trotz der genannten Kritikpunkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße vom Severinshof, Ihr Mercure Team
von einem verifizierten Reisenden aus Leinfelden-Echterdingen
Veröffentlicht am 27.10.2023 auf Expedia
Zentral gelegen, alles gut zu erreichen
Kommentar von Hotelmanagement
21.11.2023 von Mercure Köln city, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Friedel,“Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Auf wiedersehen. Team Mercure Hotel Köln CityMit freundlichen GrüßenS.Mandal
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2023 auf Expedia
Also wir fanden die Betten überhaupt nicht gut zum schlafen , das Frühstück war nicht lecker die Brötchen waren viel zu hart gebacken
Und den Kunden kommen sie auch nicht entgegen
Wir mussten wegen Krankheit früher abreisen und haben noch nicht mal das Geld vom Frühstück für die Folge Tage zurück bekommen da wir ja eh nicht mehr dran teil genommen haben
Kommentar von Hotelmanagement
26.10.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Liebe Sabine,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Betten nicht zufrieden waren und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden sicherstellen, dass sie an die entsprechenden Teams weitergeleitet werden, um unsere Leistungen zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine bessere Erfahrung machen können. Vielen Dank für Ihr Feedback.Beste Grüße, Ihr Mercure Team vom Severinshof
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.10.2023 auf Expedia
Sehr freundliches und aufmerksames Personal.
Sehr gute Lage. Nettes Zimmer.
Kommentar von Hotelmanagement
09.10.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Lieber Joachim,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser sehr freundliches und aufmerksames Personal schätzen konnten. Unsere zentrale Lage und Ihr angenehmes Zimmer haben Ihren Aufenthalt noch besser gemacht.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team vom Severinshof
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.10.2023 auf Expedia
Sehr schönes Hotel, sauber, freundlich, sehr gutes Frühstück. Perfekt!!
Kommentar von Hotelmanagement
06.10.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Liebe Frauke,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen dürften.Beste Grüße, Ihr Mercure Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.10.2023 auf Expedia
Zentral gelegen, freundliches Personal. Leider etwas zu laut wegen der Bahn direkt unter dem Fenster.
Kommentar von Hotelmanagement
06.10.2023 von Mercure Team Severinshof, Hotelmanagement
Lieber Peter,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und das freundliche Personal geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Mercure Team
