Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von Richard Engelmayer - General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Igor,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hause nicht vollends zufrieden waren.Als Hoteliers aus Leidenschaft steht für uns das Wohl unserer Gäste jederzeit an erster Stelle, sodass uns ein solches Feedback sehr trifft.Gerne hätten wir mehr Informationen von Ihnen erhalten, um Ihre Bewertungen nachvollziehen und gegebenenfalls daraus resultierende Anpassungen vornehmen zu können.Sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so würde ich Sie bitten, zusätzlich vor Ort an der Rezeption Bescheid zu geben, damit unser Team umgehend handeln kann, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ich hoffe Sie geben uns eine zweite Chance und besuchen uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen