Veröffentlicht am 30.09.2023 auf Expedia
Leider wurde nicht richtig sauber gemacht, laufen ohne Latschen unmöglich, es ist extrem hellhörig, Wasser ist von der Decke in die Küche getropft, überall waren Ameisen auch im Bett, Klimaanlage hat auch nicht funktioniert und das Personal hat sich nach zwei mal beschweren auch nicht bemüht was zu ändern. Nur die Lage ist super, der Rest ist unterirdisch.
Kommentar von Hotelmanagement
09.10.2023 von Clara Ferreira - GM, Hotelmanagement
Lieber LaraVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,