Basierend auf 222 geprüften Bewertungen
3,6 Sauberkeit der Zimmer
3,8 Service
3,4 Komfort der Zimmer
3,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.11.2023 auf Expedia
Das Zimmer war an und für sich ganz ok, aber es ist schon eher alt und leidet unter Termitenbefall. Sie marschieren durchs ganze Zimmer, haben den Bodenbelag angeknabbert und krabbelten dann auch in unserem Gepäck rum. Achtung: Kein Essen offen liegen lassen. Ansonsten ist das Hotel super gelegen und hat einen eigenen, mit Schranke gesicherten gratis Parkplatz. Frühstück war super mit vielem Hausgemachtem. Wlan war auch ok. Lift vorhanden.
Kommentar von Hotelmanagement
29.11.2023 von MANAGER, Hotelmanagement
Dear Andrea,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. We appreciate your honest review and are glad to hear that you found the location of the hotel convenient and appreciated the complimentary secured parking, as well as the homemade breakfast.However, we are genuinely sorry to learn about the issues you encountered with the room. We take matters like termite infestation seriously and will address this concern immediately to ensure the comfort and safety of our guests. Our team will work diligently to resolve the problem and prevent any future occurrences.We value your input regarding the age of the room and the presence of termites, as it helps us identify areas for improvement. We hope that despite these challenges, you were still able to enjoy your overall experience at our hotel.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a more positive and comfortable stay.Warm regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.05.2023 auf Expedia
Ein in die Jahre gekommenes Hotel; einige Zimmer riechen nicht gut. Das Personal bemüht sich, aber das Hotel muss dringend renoviert werden. Die Altstadt nebst Zentrum ist sehr nah; der direkte Weg führt jedoch durch unsicher wirkende und heruntergekommene Straßen.
Kommentar von Hotelmanagement
26.05.2023 von Hotel Manager, Hotelmanagement
4 out of 5Dear Johannes,Thank you for bringing your concerns about the aging hotel to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the unpleasant smells in some of the rooms. We understand the importance of maintaining a comfortable and pleasant environment for our guests, and we appreciate your patience as we work towards resolving this issue.Regarding the hotel's need for refurbishment, we acknowledge that it is a pressing matter. Our management team is actively exploring renovation options to enhance the overall experience for our guests. We are committed to providing a fresh and revitalized atmosphere, and we hope to implement these improvements as soon as possible.In regards to the route to the old town and center, we understand your apprehension about the unsafe-looking and run-down streets. While we cannot directly control the condition of the surrounding areas, we recommend alternative routes to ensure your safety and convenience. Next visit, our front desk staff would be more than happy to provide detailed directions and suggest safer paths that avoid the concerning streets.We greatly value your feedback, as it allows us to improve our services and facilities. It is our goal to ensure that each guest enjoys a comfortable and pleasant stay. We genuinely appreciate your understanding and patience during this transitional period.If you have any further questions or require assistance with anything else, please do not hesitate to contact us. We look forward to the opportunity to serve you better in the future.Best regards,Hotel Management
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.09.2022 auf Expedia
Very basic hotel which has not been upgrade for decades. Room not very clean. The location is convenient and the coffee at breakfast was good.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.10.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
03.11.2021 von MANAGER, Hotelmanagement
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.10.2021 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
03.11.2021 von MANAGER, Hotelmanagement
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.10.2021 auf Hotels
Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, Lage ist gut da in unmittelbarer Nähe zur Altstadt, Frühstück enttäuschend
Kommentar von Hotelmanagement
03.11.2021 von MANAGER, Hotelmanagement
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
von einem verifizierten Reisenden
Ideal für Nikosia Kurzstopp
Veröffentlicht am 09.12.2019 auf HotelsGute Lage für Besichtigung von Nikosia Süd+Nord, Freundliches und hilfsbereites Personal.
Kommentar von Hotelmanagement
20.12.2019 von GM, Hotelmanagement
Dear Guest. We are glad you have enjoyed your stay with us. We appreciate your positive feedback of 8/10 on the questionnaire. Best Regards, the Hotel Manager and the Castelli Team! -- Θερμές ευχαριστίες για την επιλογή σας και τα καλά σας λόγια.
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Hotel-Team
Veröffentlicht am 01.12.2019 auf HotelsSehr, sehr nettes Personal. Freundlichkeit ist Standart. Frühstück gut, reichlich, vielfältig.
Kommentar von Hotelmanagement
20.12.2019 von GM, Hotelmanagement
Dear Guest. We are glad you have enjoyed your stay with us. We appreciate your positive feedback of 10/10 on the questionnaire. Best Regards, the Hotel Manager and the Castelli Team! -- Θερμές ευχαριστίες για την επιλογή σας και τα καλά σας λόγια.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.10.2019 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
18.10.2019 von 2 OUT 5, Hotelmanagement
Σας ευχαριστούμε που διαμείνατε σε εμάς. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας!
Translation
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.10.2019 auf Expedia
All as expected. Staff could at times have been a little bit more attentive...
WiFi coverage in the hotel seems somewhat patchy...
Kommentar von Hotelmanagement
07.10.2019 von HOTEL MANAGER, Hotelmanagement
Dear Guest,
We are glad you've enjoyed your stay with us.
We appreciate your positive feedback on the questionnaire.
Best Regards
. the Hotel Manager and Castelli Team!
