Veröffentlicht am 26.10.2023 auf Ebookers
Der Aufenthalt im Grecian Park Hotel war insgesamt sehr angenehm, und es fällt mir schwer, etwas Negatives zu erwähnen.
Es gibt jedoch eine kleine Anmerkung, die ich gerne teilen möchte. Bei der Buchung habe ich sorgfältig darauf geachtet, ein Zimmer mit unverbautem Meerblick zu erhalten. Ich habe explizit nach einem Zimmer gesucht, bei dem dieser Meerblick bestätigt wurde und war bereit, einen Aufpreis dafür zu zahlen. Leider stellte sich heraus, dass bei meiner Ankunft ich ein Zimmer mit eingeschränktem Meerblick bekommen habe. Dies hat mich enttäuscht, da ich einen Aufpreis bezahlt hatte, um ein Zimmer mit vollem Meerblick zu erhalten.
Kommentar von Hotelmanagement
26.10.2023 von FrossoKy, Hotelmanagement
Dear Alban,Thank you for sharing your experience from your recent stay at the Grecian Park Hotel.We are pleased to hear that your stay was very pleasant overall, and we appreciate your kind words. However, we'd like to clarify that the room you were assigned was indeed a sea-view room facing the sea, as requested.We apologize for any disappointment and confusion. For your next stay, we recommend that you kindly specify your preference for a particular part of the hotel with an unobstructed sea view in your reservation details. This way, we can ensure you are assigned to the most suitable room, meeting your expectations.Your feedback is valuable to us as we continuously work to enhance the guest experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Grecian Park Hotel for another enjoyable stay in the future.Warm Regards,The Management TeamGrecian Park Hotel