Basierend auf 7.656 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,7 Komfort der Zimmer
4,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Expedia
Leider war das Zimmer nicht so sauber wie ich es erwartet habe. Am bereit gestellten Shampoo u. Duschgel wurde gespart. Einrichtung etwas abgewohnt. Frühstück wird für Hotelgäste für 40 Dollar pro Person angeboten. Finde ich zuviel.
Aber nichts geht über die perfekte Lage!
War bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel. Ein drittes Mal???
Kommentar von Hotelmanagement
19.01.2024 von Donna , Hotelmanagement
Dear Siegfried Josef,Thank you for providing valuable feedback on your recent stay at The Venetian Resort. We are delighted to know that your overall stay was enjoyable but are disappointed that you felt a lack of value while visiting the resort, as we strive to provide a truly seamless experience in both service and product offering. We hope you will allow us a 3rd opportunity to host you again in the future.Kind Regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.10.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden aus Kerpen
Veröffentlicht am 24.09.2023 auf Expedia
Ein wirklich schönes Hotel mit top Zimmern und super Lage. Personal äußerst freundlich, check in und check out war problemlos, kostenloses parken (war bei uns als Hotelgäste noch inkludiert), Gerne wieder!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.09.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2023 auf Expedia
In general we really love this place, one of the reasons we came back! But I had asked for the Sofabed to be made upon booking and again when pre-checking in online. When we got to the suite it wasn’t, also there were no extra towels.. and after asking the housekeeping, I had to call an hour later to remind them again. Not really what I expected from a 5* hotel. On top of that they want to charge over 20$ to use a kettle in the room. Not so family (baby) friendly as expected.
Kommentar von Hotelmanagement
13.09.2023 von Valerie, Hotelmanagement
Dear Roya, Thank you for your recent stay with us and for providing us with your feedback. I am very pleased to know that overall, you had a wonderful stay with us. Your continued patronage is very important to us, and we hope you will give us the opportunity to restore your confidence. Thank you again and we look forward to seeing you soon. Kind regards, ValerieGuest Relations
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.08.2023 auf Expedia
Super Hotel! Sehr beeindruckend 😃
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.08.2023 auf Expedia
Waren total begeistert von den Suiten! Ein Tag wurde unser Zimmer leider nicht gereinigt. Zudem ging einer der Fernseher nicht, auch eine der Lampen. Haben wir gemeldet und bekamen prompt einen Teil der Resort-Fee erstattet als Entschuldigung! Super Service!!!
Kommentar von Hotelmanagement
21.08.2023 von Jordyn, Hotelmanagement
Dear Martina,Thank you for allowing us to host you during your recent visit. Although your stay was enjoyable overall, we regret that your visit was not overall seamless. We are grateful to have received such insightful feedback as it allows us an opportunity to address the areas where we may need to improve. I am very pleased to see that you enjoyed our resort as a whole as we pride ourselves on the exceptional accommodations and amenities we deliver to our guests. Please be assured that our management teams do review and reactively address concerns shared through our survey platforms and we appreciate you for sharing your thoughts.Kind regards, JordynGuest Relations
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.08.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Schöne Suiten
Veröffentlicht am 06.08.2023 auf HotelsWir haben in diesem Hotel unsere Hochzeitsreise begonnen. Ein Upgrade war leider nicht drin. Das Hotel ist hervorragend. Alle Zimmer sind Suiten und demnach sehr geräumig und komfortabel. Positiv fanden wir, dass das Parken im Palazzo kostenlos möglich ist. Die Preise je Nacht schwanken sehr stark, aber wenn man einen guten Deal bekommt, dann ist es eine absolute Empfehlung.
