Veröffentlicht am 18.04.2022 auf Expedia
Das ganze Hotel erinnert an eine Hochhaussiedlung.
Der Empfang war eher bürokratisch als herzlich.
Wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten, bekamen aber eines, das zur Schnellstraße ausgerichtet war, Zimmer 308.
Der Lärm war schon sehr deutlich zu hören.
Die Klimaanlage im Kinderzimmer war defekt und im Elternschlafzimmer ist sie sowas von laut, dass wir das Gefühl haben , es fährt ständig ein Zug an uns vorbei.
Obwohl es zur Zeit gerade mal 20Grad warm ist, war es im Zimmer schon unangenehm heiß , da die Klimaanlage so gut wie gar nicht funktionierte.
Wir müssen jeden Abend mit geöffneten Fenstern schlafen und bei der Lautstärke 😡….. Ich weiß es nicht, wie es da im Sommer mit dem Schlafen aussieht.
Zum Glück war das Hotel ziemlich leer, sodass es so gut wie keinen Lärm von den Nachbarszimmer
zu hören war.
Die Matratze im Elternzimmer war schon ziemlich durch und könnte erneuert werden.
Angenehm waren dagegen die Kopfkissen.
Das Frühstück war im Ganzen in Ordnung
Insgesamt kann ich mir einen längeren Aufenthalt in dem Hotel leider nicht empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
27.04.2022 von Coralie A., Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Paris Sud Les Ulis Courtaboeuf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen