Basierend auf 931 geprüften Bewertungen
4,1 Sauberkeit der Zimmer
4,0 Service
4,0 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.12.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.11.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.03.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
19.04.2023 von Hilton London Paddington, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to share review. We sincerely appreciate your participation and we're very sorry you were unhappy with your recent stay. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will give us another opportunity to stay with us in the future so that we can make it right for you.Kind regards Hilton London Paddington
von einem verifizierten Reisenden aus Kaltenkirchen
Veröffentlicht am 26.09.2022 auf Expedia
Insgesamt zu teuer. Lage ist perfekt. Super Anbindung an den Flughafen. Subway vor der Tür. Keine minibar vorhanden
Kommentar von Hotelmanagement
17.10.2022 von Hilton London Paddington, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to review. We are sorry you were not entirely pleased with your stay. I do believe that our rates are reasonable and value for money, these are determined by the competitive environment, location, brand and guest service we offer. As a business we constantly review these to ensure we are competitive. Your feedback is valuable and we appreciate your time and the opportunity given to improve our services. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the near future to Make It Right for you.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.03.2022 auf Expedia
Die Lage des Hotels ist toll. Ich hatte das große Glück, ein normales Doppelzimmer zu einem günstigen Preis zu erhalten. Mehr hätte ich auch definitiv nicht gezahlt. Es war recht zugig im Zimmer und ich habe sehr gefroren. Die Dusche sorgte mit Heiß-/Kalteinlagen für Kneippsche Anwendungen. Das Zimmer war recht hellhörig und leider hatte ich laute Nachbarn. Das Personal trug keine Schutzmasken, was mich bei der Zimmerreinigung doch recht irritierte und das Schlimmste für mich war, dass ich eine neue Kaffeetasse haben wollte, ich aber keine bekam, sondern diese einfach nur kurz im Bad unterm Wasserhahn ausgespült wurde. Die Bürste wurde vermutlich in allen Zimmern genutzt, das Wasser war selbstverständlich nicht heiß. Und das zu Corona-Zeiten.
Ich hatte davor im Tower gewohnt. Ein Unterschied wie Tag und Nacht.
von einem verifizierten Reisenden
wenig überzeugend
Veröffentlicht am 06.08.2020 auf HotelsHatte das Hotel wegen des Namens gebucht und weil die Fassade sehr ansprechend aussieht. Das Hotel heißt 'Hilton' und die Fassade ist wirklich schön. Ansonsten jedoch wenig überzeugend. Durch die Lage zum angrenzenden Bahnhof, dem Krankenhaus, der befahrenen Straße vor der Tür sowie mehrerer Baustellen ist es recht laut. Die Zimmer könnten renoviert werden und machen einen etwas abgewohnten Eindruck. Wir hatten die teure Rate mit Frühstück gebucht, das wohl Corona-bedingt aus einem minimalistischen Snack sowie einem Pappbecher Tee oder Kaffee bestand (Kakao war schon nicht mehr möglich). Dieses 'Frühstück' wurde morgens mehr oder weniger pünktlich zum Zimmer gebracht. Wir sind dann lieber in ein Cafe gegangen, haben das Frühstück aber somit doppelt bezahlt. Da wäre eine Information vor unserer Anreise hilfreich gewesen. Ansonsten viele Kleinigkeiten: Minibar war nicht befüllt und Kühlschrank funktionierte nicht. Dafür gab es drei Telefone, die nachts mehrfach klingelten, bis wir die Stecker gezogen haben. Einziger Wunsch unsererseits im Vorfeld war ein Zimmer auf höherer Etage. Bekommen haben wir einen Raum im 1. Stock mit direktem Blick auf eine der Baustellen. Es gab (vermutlich wegen Corona) keine Form der Zimmerreinigung; insofern wäre es erfreulich gewesen, den Gästen bei einem längeren Aufenthalt ein zusätzliches Handtuch oder ein zweites Stück Seife zur Verfügung zu stellen. Da scheint es beim Management des Hilton Paddington noch einige 'Luft nach oben' zu geben.
von einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt
Veröffentlicht am 16.03.2020 auf Expedia
Very good location, nice rooms, clean and quiet. Third stay, due to Corona fears London was empty. Arrived at 10 am, hotel was not really booked well, BUT: staff told us no room available at arrival time ( ok for us ) but offered room „upgrade“ for 30£ with immediate access. Thanks for great service !!! If you want to satisfy clients this way you should change your policy.
Kommentar von Hotelmanagement
23.03.2020 von Guest Relations Manager, Hotelmanagement
Dear Volker
Thank you for taking the time in providing feedback which has been relayed to the relevant department,
If you would like to discuss your stay further, please contact our Guest Relations desk
Kind regards
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.03.2020 auf Expedia
Sehr nettes Personal,
Ausnahme Hotelbar. Das war micht susreichend
Kommentar von Hotelmanagement
07.03.2020 von Guest Relations Manager, Hotelmanagement
Dear Anonymous,
Thank you for your feedback and comments.
We hope to see you once again at the Hilton London Paddington.
Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden aus Frechen
Veröffentlicht am 25.02.2020 auf Expedia
Der direkte Zugang zum Bahnhof Paddington war phantastisch,
Kommentar von Hotelmanagement
25.02.2020 von Guest Relations Manager, Hotelmanagement
Dear Diana,
Thank you for your great feedback and comments!
We hope to see you once again at the Hilton London Paddington.
Kind regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.02.2020 auf Expedia
Schönes viktorianisches Hotel, wir erhielten ein kostenloses Upgrade - die mittelmäßige Bewertung ergibt sich allein aus dem fehlenden WLAN (Wi-Fi): Trotz eines Zimmerpreises für ein Vier-Sterne-Hotel kostet ein einfacher Internetzugang 13 Pfund am Tag („gut für eMails“), ein „richtiger“ Internetzugang sogar 16 Pfund am Tag!
Kommentar von Hotelmanagement
21.02.2020 von Guest Relations Manager, Hotelmanagement
Dear Anonymous,
Thank you for taking the time in providing feedback and we are sorry you were disappointed in your stay with us. By signing up to our Hilton Honors scheme you will receive free WIFI.
If you would like to discuss your stay further, please contact our Guest Relations desk
Regards
