Basierend auf 944 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.04.2024 auf Ebookers
Gerne wieder!!!
Kommentar von Hotelmanagement
06.04.2024 von Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Michael,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Sandra,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.01.2024 auf Expedia
Das Hotel ist sehr gut gelegen (Zentral für viele Sehenswürdigkeiten und 2 min von der U-Bahn Station Southwark - Jubilee Line entfernt).
Leider haben wir bei Check-In nicht alle Informationen zum Hotel erhalten, wie z.B. dass der Poolbereich vorher reserviert werden muss.
Kommentar von Hotelmanagement
21.01.2024 von Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Aryana,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We have shared your valuable feedback our Front Office Team to make sure the information about our facilities are consistently delivered to enhance your experience.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
21.01.2024 von Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Bianca iris,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
21.01.2024 von Alberto Biollino - Assistant Front Office Manager, Hotelmanagement
Dear Sandra,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Blackfriars. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.10.2023 auf Ebookers
Empfehlenswertes Hotel
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von Rupok, Hotelmanagement
Liebe/r Reto,Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist immer erfreulich zu erfahren, wenn wir diesem Anspruch gerecht werden.Falls Sie weitere Anregungen oder Rückmeldungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Rupok
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
28.10.2023 von Rupok, Hotelmanagement
Dear Jerome,Thank you for taking the time to review us, we hope to welcome you again soon.Warm Regards,Rupok
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.09.2023 auf Ebookers
Unterkunft toll, Personal an der Rezeption nicht hilfsbereit, distanziert, teils unfreundlich.
Kommentar von Hotelmanagement
07.10.2023 von Rupok, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat.Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Rezeptionspersonal hatten. Wir entschuldigen uns zutiefst für jede Unannehmlichkeit oder Unfreundlichkeit, die Sie erlebt haben. Ein höflicher, hilfsbereiter und freundlicher Empfang ist für uns von höchster Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.Wir werden unverzüglich Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Rezeptionspersonal geschult wird, um den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste stets höflich und hilfsbereit behandelt werden.Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren und reibungsloseren Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie weitere Anliegen oder spezifische Informationen zu Ihrem Erlebnis haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederzugewinnen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2023 auf Expedia
Obwohl unmittelbar vor uns eine größere Reisegruppe eingetroffen war, ging der Check-In sehr schnell und der Empfang war sehr nett. Das Frühstücksbuffet ist mehr als ausreichend und die Lage vom Hotel ist wirklich toll: U-Bahn, Tate Modern und Themse sind sehr leicht zu Fuss zu erreichen. Lediglich die Sauberkeit im Zimmer ist verbesserungswürdig: Der Teppichboden hat unschöne Flecken und wurde während des 5-tägigen Aufenthalts nicht einmal gesaugt. Auch der Boden im Bad wurde nicht gewischt. Der Halter für die Handbrause der Dusche war ausgeleiert und somit fast nicht zu gebrauchen. Unterm Strich ist das Preis-Leistungsverhältnis aber (noch) in Ordnung und wir würden die Unterkunft wieder wählen.
Kommentar von Hotelmanagement
06.09.2023 von Rupok, Hotelmanagement
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie einige positive Erfahrungen gemacht haben, aber wir bedauern zutiefst, dass Ihre Zimmererfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir freuen uns, dass der Check-In trotz der Anwesenheit einer größeren Reisegruppe reibungslos verlief und Sie mit unserem Empfang zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die ausgezeichnete Lage unseres Hotels geschätzt haben.Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und des Zimmerzustands entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards überprüft und verbessert werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten.Wir bedauern die Probleme mit dem Teppichboden, dem Badezimmerboden und dem Halter für die Handbrause der Dusche und werden sicherstellen, dass diese Mängel umgehend behoben werden.Wir schätzen Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis und Ihr Interesse, unsere Unterkunft erneut zu wählen. Wir werden hart daran arbeiten, unsere Standards zu erhöhen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.Mit freundlichen Grüßen,Rupok
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.08.2023 auf Expedia
Gute, solide Unterkunft in durchschnittlicher Lage.
Kommentar von Hotelmanagement
02.09.2023 von Rupok, Hotelmanagement
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Unterkunft. Wir schätzen Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung als gut und solide empfunden haben. Wir bemühen uns ständig, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.In Bezug auf die Lage verstehen wir, dass Sie sie als durchschnittlich empfunden haben. Falls Sie spezifische Anregungen oder Wünsche für die Lage haben oder weitere Kommentare haben, die dazu beitragen könnten, Ihren Aufenthalt in Zukunft zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen.Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie unsere Unterkunft gewählt haben.
