Basierend auf 958 geprüften Bewertungen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,1 Komfort der Zimmer
3,8 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.10.2023 auf Ebookers
Zufrieden mit dem Service
Kommentar von Hotelmanagement
01.11.2023 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Jutta Elisabeth,Hello! We're thrilled to hear that you were satisfied with the service! Providing an exceptional experience for our guests is our top priority. If there's anything specific that made your stay enjoyable or any way we can further improve, please let us know. Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back for another great stay!Sincerely,Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Sehr gute Lage am Flughafen
Veröffentlicht am 06.10.2023 auf HotelsKommentar von Hotelmanagement
07.10.2023 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Lieber Bernd,Vielen Dank für den Aufenthalt und die netten Kommentare.Es ist gut zu wissen, dass Sie eine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.Es ist für uns ein Privileg, Gäste wie Sie zu haben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Aufrichtig,Hotelmanager.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.04.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
19.05.2023 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Barbara,Thank you for staying with us and 5-star review. It's really encouraging to see that our guests appreciate the work we're doing here, and your rating is an excellent motivator for all of us at the hotel. Guest satisfaction is our biggest honor. We hope to see you again soon!Sincerely,Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.09.2022 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
31.12.2022 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Oliver,Thank you so much for sharing your recent stay with us and for giving 4 out of 5. We are glad that you had a great time at our hotel. We strive to provide our guests with the best service and the most comfortable stay. Kindly let us know if there are any suggestions for improvements. You are welcome again. Sincerely, Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.09.2022 auf Expedia
Das einzige, was wirklich für das Hotel spricht, ist seine Lage am Flughafen. Ansonsten konnte ich hier keine erholsame Nacht verbringen. Die Klima war so laut, dass man dachte man sei bereits auf dem Rollfeld, wobei der Effekt eher gering ausfiel. Der Aufzug, einer für alle, war so langsam, dass ich nach der zweiten Fahrt nur noch die Treppen nahm. Der Pool war vorhanden, ist aber nicht sehr groß. Generell schien das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Parken konnte man direkt im Hotel. Das Frühstück, im Preis enthalten, war auch kein Bringer, insbesondere waren deutlich weniger Stühle und Tische da, als Gäste, die essen wollten.
Kommentar von Hotelmanagement
08.09.2022 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear David,Thank you for the stay and the feedback. Nice to note the compliment for location. But, I am very much concerned with your feedback. My apologies for the issues and the overall bad experience. Our endeavor is to offer a nice stay to all our guests but failed this time. Kindly note that our team is working on the mentioned issues and taking actions for improvement. We hope that your next stay will be a pleasant one and looking forward to welcoming you back again. Request your understanding.Sincerely,Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.08.2022 auf Expedia
Plus:
Nettes Personal, Saubere Zimmer. Gutes Frühstück
Minus: Überpünktliches Checkout, Parkplatznutzung nur bis 13:00 Uhr, Schlechte Umgebung.
Kommentar von Hotelmanagement
30.08.2022 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Ralf,Thanks for your stay at the Best Western Plus Suites Hotel. I appreciate your feedback and telling us the positive and negative sides of your stay. Thank you for complimenting our friendly staff, room's cleanliness and breakfast. But we regret the inconvenience due to the parking, late checkout & environment issues mentioned. We shall work further to address the concerns based on your observations for improvement. Your comment for betterment is valuable. Hope to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.05.2022 auf Ebookers
Kantinen feeling am Morgenbuffet
Kommentar von Hotelmanagement
10.06.2022 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Hej Ernst,
Tak for opholdet og feedbacken.
Dine kommentarer er vigtige for os.
Vi vil bestemt arbejde på dine observationer.
Du kan forvente et yderligere forbedret ophold næste gang.
Besøg os snart igen.
Med venlig hilsen
Hotelbestyrer.
von einem verifizierten Reisenden aus Lancaster
Veröffentlicht am 18.01.2024 auf Expedia
The staff was amazing. Extremely kind and welcoming. The room was clean and comfortable, I liked that the elevator doesn’t work without a hotel key, made it feel safer. My only complaint is the hallways had a funky odor in them but besides that the room was great and the breakfast they serve is fantastic. Would stay here again.
Kommentar von Hotelmanagement
18.01.2024 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Cindy,Thank you for the positive feedback and the 4 out of 5 rating! We're delighted to hear you appreciated our amazing and welcoming staff, clean and comfortable rooms, and the added security feature with the elevator key. We apologize for the odor in the hallways and appreciate your understanding. It's fantastic to know you enjoyed the breakfast. We look forward to welcoming you back for another great stay!Sincerely, Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024 auf Hotels
Bij de info over het hotel staat dat er een shuttlebus service is vanaf de luchthaven naar het hotel. Dit is niet meer het geval. Na een uur heen en weer lopen en rondvragen namen we uiteindelijk een taxi. Waarvoor we ook eerst nog in een shuttlebus moesten. De taxi chauffeur was heel boos omdat we maar een korte rit maakten. Moesten 30 dollar betalen. In het hotel werd geen excuus aangeboden voor het niet meer aanbieden van een shuttle en moesten we een half uur wachten voor we konden inchecken.
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2024 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear Beatrijs,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon arrival. We regret the misinformation about the shuttle service and the subsequent challenges you faced. It's disheartening to hear about the difficulties with transportation and the delayed check-in. Your feedback is crucial, and we will address these issues internally to ensure improved services in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide a more seamless experience on your next visit.Sincerely, Hotel Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
16.01.2024 von Hotel Manager, Hotelmanagement
Dear ARTHUR,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your satisfaction with a 5-star rating. Your encouraging feedback motivates our staff to continually improve hospitality and guest comfort. Serving guests like you is a pleasure, and we look forward to the opportunity to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Manager
