Veröffentlicht am 21.03.2019 auf Hotels
Gateway-Hotel/Zimmer war super...Leider nicht der Service. Trotz mehrfacher Reklamation konnte bis zum Abreisetag kein funktionsfähiges Telefon installiert werden, und das Business-Center konnte leider auch nicht benutzt werden(=defekt). Desw.: Obwohl das Hotel über einen Shuttlebus verfügt, konnten keine Fahrten reserviert werden. Entweder war der Fahrer nicht auffindbar,machte permanent Pause oder hatte Feierabend.
Kommentar von Hotelmanagement
28.03.2019 von Guest Services, Hotelmanagement
Hallo Wolfgang, wir entschuldigen uns für die Probleme während Ihres Aufenthalts. Wir konvertieren das Hotel in ein Delta by Marriott. Wir werden Verbesserungen für Ihren nächsten Aufenthalt in Ontario vornehmen.