Basierend auf 321 geprüften Bewertungen
3,9 Sauberkeit der Zimmer
3,9 Service
3,6 Komfort der Zimmer
3,5 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.12.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
18.12.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Lieber Tobias,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.12.2023 auf Expedia
Außer der Badezimmer zu klein, alles war perfekt
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2023 von Best Western Hotel Mannheim City, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.11.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
04.12.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Liebe Johanna,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer zufrieden waren; unser Team legt großen Wert auf tägliche Pflege und Hygiene. Wir sind ebenso erfreut, dass der Zustand des Hotels Ihren Vorstellungen entsprochen hat, insbesondere nach unseren Renovierungen im Jahr 2016. Dass Sie unseren Service als einwandfrei empfanden, zeigt uns, dass unser Personal seinen Aufgaben mit Hingabe und Freundlichkeit nachkommt.Mit freundlichen Grüßen,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.11.2023 auf Expedia
Das Zimmer war bereits belegt.Fehler passieren, schlimmer war nur, dass sich das Personal in keinster Weise dafür entschuldigt hat und es einfach so hinnahm.
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Aydin, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 80% bewertet haben, da unser Team sich täglich um ein gepflegtes Ambiente bemüht. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Hotelzustand, welche unsere Renovierungsarbeiten von 2016 widerspiegelt.Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat und wir die angesprochenen Punkte intern sorgfältig prüfen werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser freundliches Personal stets bemüht ist, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Zimmerannehmlichkeiten ernst und möchten betonen, dass unsere Zimmer mit Annehmlichkeiten wie Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten, Dusche/WC, Haartrockner und einem Schreibtisch ausgestattet sind, um unseren Gästen Komfort zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.11.2023 auf Expedia
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Kommentar von Hotelmanagement
27.11.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Dieter,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.10.2023 auf Expedia
Noch keine Heizung an bei 1 Grad in der Nacht
Kommentar von Hotelmanagement
18.10.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Mustafa,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere Lage und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Heizung in Ihrem Zimmer hatten. Unsere Heizung kann individuell in jedem Zimmer gesteuert werden, und wir hätten Ihnen gerne geholfen, die richtige Einstellung für Ihren Komfort zu finden. In Zukunft zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Personal an der Rezeption zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Einstellung der Heizung oder bei anderen Anliegen benötigen.Ich freue mich darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.10.2023 auf Expedia
Es fehlte das Hotelschild draussen
Kommentar von Hotelmanagement
29.10.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Lieber Yusuf Kenan,danke für Ihren netten Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir lesen mit Freude, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten als besonderen Pluspunkt hervorheben. Unser Hotelschild wurde in dieser Woche erneuert und fehlte daher, nun ist wieder für unsere Gäste an Ort und Stelle sichtbar.Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.10.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
16.10.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.09.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
18.09.2023 von Ihr Best Western Hotel Mannheim City Team , Hotelmanagement
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Best Western Hotel Mannheim City und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so positiv zu bewerten. Wir geben das große Lob gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
15.09.2023 von Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team, Hotelmanagement
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Your Sure Hotel by Best Western Mannheim City Team
