Das Personal war freundlich, das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Lediglich im Wasserkocher waren deutliche Rückstände von Seife oder Reinigungsmittel, welche ich zunächst gründlich ausspülen musste.
Alles in Allem aber sehr empfehlenswert.
Kommentar von Hotelmanagement
12.12.2023 von Kerstin- Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, Hotelmanagement
Lieber Lukas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und seiner Ausstattung zufrieden waren. Im Mercure Hotel Mannheim am Rathaus sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und problemlosen Aufenthalt zu bieten, daher bedauern wir, dass Sie den Wasserkocher vor der Benutzung nochmal reinigen mussten. Unser Team tut immer sein Bestes, um sicherzustellen, dass die Zimmer und Annehmlichkeiten dem Standard entsprechen, bevor sie die Gäste empfangen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße