Basierend auf 141 geprüften Bewertungen
4,7 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,5 Komfort der Zimmer
4,5 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.11.2023 auf Expedia
Все отлично! Спасибо!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.11.2023 auf Expedia
Очень хороший отель! Отличное расположение! Всё понравилось! С удовольствием приеду туда ещё.
P.S. Уборщик/уборщица оставила чистящее средство в номере. Расценил это как комплимент от Cleaning-Service :-)
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.11.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.09.2023 auf Expedia
1 a - Einwandfrei
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.08.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.05.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.02.2023 auf Ebookers
My name is Masis and I am a travel blogger, hotel tester and have been working in aviation for over 25 years. I generally do not write any feedback in public, but to all travelers, be careful!!!
The problem is not the reception staff but the manager of the Boutique Hotel Buta in Minsk. The manager tries to swindle an additional income from every customer. This scoundrel wanted 450 BYN (167 euros) from me because of dirty bed linen :D I threatened to call the police. I then paid 250 BYN as I didn't have time for discussions. So pay attention.. I've stayed in 5 different hotels in Minsk, but I've never experienced anything like this. By the way the restaurant in the hotel is excellent!
Меня зовут Масис, я трэвел-блогер, тестировщик отелей и работаю в авиации более 25 лет. Я вообще не пишу никаких отзывов в паблик, но прошу всех путешественников быть бдительными!!!
Проблема не в персонале стойки регистрации, а в менеджере бутик-отеля «Бута» в Минске. Менеджер пытается выманить дополнительный доход с каждого клиента. Этот негодяй хотел с меня 450 BYN (167 евро) из-за грязного белья :D Я пригрозил, что вызову полицию. Я тогда заплатил 250 BYN, так как времени на обсуждения у меня не было. Так что обратите внимание.. Я останавливался в 5 разных гостиницах в Минске, но никогда не встречал ничего подобного. Кстати ресторан в отеле отличный!
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2023 von FOM, Hotelmanagement
Dear Masis. First of all let me thank you for choosing our hotel. I will try to answer some of your comments. According to the rules of our hotel, in case of damage to the property of the hotel, the guest will reimburse its cost. Also in the guest registration card are the basic rules of the hotel, this is what you read and signed upon check-in. As a hotel manager, I am obliged to fulfill my official duties, to ensure not only that the stay of our guests is comfortable and pleasant, but also that the property of the hotel is safe and sound. The price that was charged to you upon check-out for damages was strictly according to the price list of the hotel. I can assure you that the work of the entire hotel is aimed at ensuring that our guests are satisfied after their stay. Dear Masis, I hope I was able to answer all your comments. In turn, we will make every effort to prevent the recurrence of such situations again. We hope that on your next visit to Minsk you will be able to find a hotel that fully meets your expectations. Sincerely, Front Office Manager, Gunko Ilya.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.02.2023 auf Expedia
Очень невежливый персонал. При выезде взяли половину стоимости проживания за грязные полотенца, сказав, что мы сами знаем, что они имеют ввиду. Мы чтобы не портить себе настроение, не стали ругаться и заплатили. Ни счета, ни чека нам не дали, полотенца не показали. Также взяли деньги за бутылку воды для чайника, что также встречаем в первый раз в гостиницах. Будьте внимательны! Гостиница уже не та же, что раньше.
Kommentar von Hotelmanagement
28.02.2023 von FOM, Hotelmanagement
Уважаемый Konstantin! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем, что во время Вашего прибывания произошла не совсем приятная ситуация. Далее хотели бы уточнить, что согласно правилам отеля, если имущество (в нашем случае - полотенце) не подлежит восстановлению, гость возмещает ущерб согласно прейскуранту отеля. Уверяем Вас, что данное решение принимается строго после тщательной проверки. Так же хотел бы добавить, что при выезде Вам было предложено осмотреть полотенце, на что вы отказались. Администратор рецепции уточнил у Вас потребуется ли счет при выселении, на что также получил отрицательный ответ. Мы прекрасно понимаем, что каждый гость имеет право на оценку работы отеля и его персонала, исходя из своих ожиданий и представлений. Мы в свою очередь ориентируемся на общепринятые нормы и правила существующие при бронировании номеров, которые, по нашему мнению, были в полной мере соблюдены. Надеемся, что при следующем посещении нашего прекрасного города вы сможете выбрать отель, полностью отвечающий вашим ожиданиям и потребностям. С Уважением, Начальник Службы Бронирования и Размещения, Гунько Илья.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.02.2023 auf Expedia
Nach dem check out, wurde uns einfach vorgeworfen das wir die Handtücher schmutzig gemacht haben!
Dafür mussten wir 60 Euro extra bezahlen!
Für schmutzige Handtücher !!!
Wir haben nichts gesagt und bezahlt.
Uns wurde weder eine Rechnung,
noch die angeblich schmutzigen Handtücher überreicht !
Wir wollten nicht streiten in einem fremden Land !
Nicht hinfahren!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.02.2023 auf Expedia
Sehr unfreundliches Personal( hauptsächlich der Manager),versuchen ständig etwas zu verkaufen und Geld für nichts zu verlangen.
