Personale che non parla inglese, menefreghista e servizio orrendo. Colazione squallida e da stare male. Pulizia carente soprattutto nella stanza. Ho pagato più di quello che era stato pattuito con il sito. Mai più
Kommentar von Hotelmanagement
29.08.2019 von Direttore dell'hotel, Hotelmanagement
Caro, Omar Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di non poter soddisfare le vostre aspettative dall'hotel. Tuttavia, va notato che per il soggiorno hai pagato esattamente il costo indicato sul sito e hai una conferma della prenotazione. Ciò è confermato ufficialmente da un assegno circolare e da un buono per la prenotazione. Sì, al momento del check-in, hai chiesto all'amministratore di ridurre il costo della vita, ma ciò non è possibile, dal momento che hai già concordato con il prezzo indicato sul sito web al momento della prenotazione della camera e l'amministratore dell'hotel non ha il diritto di modificare il costo della vita. . Speriamo che la tua prossima visita a Minsk sia piena solo di emozioni positive e un alto livello di servizio. Cordiali saluti, l'amministrazione del complesso alberghiero "U Fontana".